Učinite vaš brend posebnim – osnove brendinga i sve ono što vam može pomoći istaknuti se

Vito PauletićMarketing u turizmu
12 min read

Ne morate nužno voljeti jabuke, no čim vidite zagriženu jabuku, ona će vas sigurno podsjetiti na američku tvrtku Apple.

Isto tako, ne volim McDonald’s, ali čim čujem njihov slogan „I’m lovin’ it“ u bilo kojem kontekstu, odmah me asocira na McDonald’s, što i je njihov cilj.

Photo by Josh Appel on Unsplash

Uspijete li izgraditi prepoznatljiv i jedinstven brend, vaš posao će sigurno uspjeti. 

No, što je zapravo brend i kako vam on može pomoći prilikom iznajmljivanja smještaja?

Jednostavno rečeno, brend je osjećaj koji ljudi imaju kada razmišljaju o vašem poslovanju, a koji ujedno definira i obuhvaća cjelokupno iskustvo vaših gostiju.

Kvalitetno i dosljedno izgrađivanje brenda jako je važno. U najmanju ruku, pomaže vam istaknuti se, privuči pažnju drugih ljudi i ostati u njihovom sjećanju.

U najboljem slučaju, brend postaje sinonim za vaše poslovanje, tj. postaje prepoznatljiva povezanost s uslugama koje pružate.

Od posebno izvezenih papuča do upečatljive ikone URL-a (eng. favicon – ikona vaše web stranice na pretraživaču), postoje mnogi načini pomoću kojih se možete istaknuti i poboljšati vaš brend.

Pogledajmo kako poboljšati vaš brend ako se bavite iznajmljivanjem smještaja.

Osnovne stvari: ime, logo, boje i font

Teško da će gost nekada izjaviti: „Baš se ludo zabavljam u apartmanu br. 23751”.

Puno realističnija verzija bi zvučala otprilike ovako:  „Baš se ludo zabavljam u De Glase Ice Hotelu”. 

Ime vašeg brenda ne samo da mora biti uočljivo i zanimljivo nego mora i predstavljati nešto jedinstveno što samo vi možete pružiti, stoga se potrudite to prvo učiniti.

Nakon imena slijedi logo; vječno prisutan dio identiteta vašeg brenda. Taj vrlo važan detalj doći će u raznim oblicima; bit će smanjen, izrezan i zalijepljen na mnoga mjesta, no unatoč svemu tome on uvijek treba biti isti. 

Uz logo možete osmisliti i slogan ako želite, no nije obavezno. 

Pobrinite se da ima neko značenje i da predstavlja sve ono za što se vi zalažete. Sjetite se samo kako logo Amazona izgleda i njihove strelice koja ide od slova A prema slovu Z. To predstavlja ne samo činjenicu kako kod njih imate sve što vam treba, od A do Z, nego uz to dobijete i smajlić koji predstavlja pozitivno iskustvo poslovanja s njima.

Photo by Christian Wiediger on Unsplash

Ako kreativnost nije vaša jača strana ili jednostavno nemate dovoljno vremena za takve stvari, uvijek možete pronaći nekoga tko će vam pomoći.

Kreativni dio treba biti odrađen profesionalno. Odlično dizajniran logo uljepšat će vaše posjetnice, e-mailove, savršeno će se uklopiti u vašu Facebook stranicu i krasit će vašu web stranicu.

Kada izgrađujete vaš brend, držite se ovih stvari:

  • Pridržavajte se palete boja koju ste izabrali za vaš brend. Vaša paleta boja trebala bi sadržavati jednu ili dvije primarne boje te od jedne do tri sekundarne boje, uključujući bijelu i crnu. Nemojte pretjerati s bojama. Probajte razmisliti o bojama i nijansama koje se najbolje slažu s onime što vaš brend predstavlja. Postoji dobar razlog zašto Radisson hoteli imaju plavu i bijelu boju, a Premier Inn tamnoljubičasu i žutu.
  • Tipografija je važna. Svaki grafički dizajner svjestan je kako su fontovi poput Serifa i Sans-serifa odlični ako želite prenijeti emocije na čitatelje. Također, koristite li opciju bold (zadebljana slova), vaše će riječi zvučati glasno i dobit će na važnosti, no ako želite ostaviti dojam elegancije, luksuza i komfora koristite fontove koji su u kurzivu. Razmislite kakav dojam želite ostaviti i koji je stil vašeg smještaja te prema tome odaberite font. Najsigurnije vam je koristiti jedan font za logo i naslove, a drugi za tekst. Pokuštajte ne koristiti Comic Sans, osim ako baš želite izgledati neozbiljno.

Stavite ime vašeg smještaja i logo na sve platforme, uključujući web stranicu, društvene mreže i već ste na pola puta do ostvarivanja vašeg cilja. 

Osim širenja vašeg brenda na digitalnim platformama, postoje i druge metode koje biste trebali isprobati.

Jednostavne ideje kojima možete dodatno poboljšati vaš brend

Maknimo se od svijeta interneta i istražimo što sve možemo učiniti kako bi izgradili brend za vaš posao.

Ako je vaš smještaj dovoljno poznat i iza sebe ima poznati brend, vaši će se gosti osjećati kao da odsjedaju u jedinstvenom te dobro zbrinutom mjestu te će ih to još više potaknuti da o vašem smještaju brinu kao o vlastitom domu.

Također, dosljednost i mudrost odlike su brenda koji će ostati zapamćen, a vi ćete u njihovim očima biti domaćin koji pazi i na najsitniji detalj te će samim time ponovno htjeti doći kod vas.

Trebate biti domišljati i pobrinuti se da je vaš brend diskretan, ali u isto vrijeme vidljiv. Neke od stvari koje možete koristiti kako biste to ostvarili su:

  • Razglednice koje će moći poslati svojoj obitelji i prijateljima
Photo by Dan Gold on Unsplash
  • Reklamni proizvodi poput blokova, šalica, vješalica, kućnih ogrtača, podmetača za šalice, jastuka, ručnika, privjesaka itd.
  • Brošure, letci i ostali printani materijali, uključujući kućni red, karte, vodiče i knjigu gostiju
  • Unutarnje i vanjske oznake na zidovima i staklenim površinama
  • Do not disturb (Ne ometajte) znak koji se zakači za kvaku
  • Posjetnice
  • Rukom napisane poruke dobrodošlice
  • Korisničko ime i šifra za Wi-Fi 

Od trenutka kada vaš budući gost posjeti vašu web stranicu do trenutka kada se odjavi, pobrinite se da je sve što radite u skladu s vašim brendom i povećat ćete si šanse za nova pozitivna iskustva i brojne preporuke.

Objavljeno 1.4.2020.

Primaj besplatne savjete izravno u svoj inbox i postani bolji manager u turizmu!

Svaki mjesec šaljemo ti korisne članke vezane za turističku industriju!

Odaberite...

Vito je content contributor u Rentliju. Po struci novinar koji je prešao na mračnu stranu i sada piše conversion-driven copy i povremene članke za blog. Ponosan vlasnik 2 psa.?