Instagram: Strategija za uspjeh

Patricia PetrinjakMarketing u turizmu
7 min read

Sve se bilježi, sve se pamti – posebno na kamerama sveprisutnih mobitela.

U toj mjeri da se nerijetko prostori dizajniraju na upravo taj način – kako bi bili vizualno privlačni oku kamere mobitela, posebno prostori hotela ili apartmana 📸

Za većinu milenijalaca, danas najvažnije demografske skupine, Instagram je prva referentna točka pri odabiru destinacija za putovanje i odmor. Čak 57% milenijalaca redovito koristi Instagram.

Korisnici Instagrama vrlo su responzivni i angažirani u kontekstu reakcija i komunikacije sa sadržajem koji je objavljen. Zbog toga, nerijetko se čuje kako je upravo Instagram kralj društvenih mreža jer, u prosjeku, ostvaruje 58 puta veći angažman korisnika od Facebooka 👑 Instagramov fokus na vizualne sadržaje pruža brojne mogućnosti kako biste se pokazali i dokazali.

Instagram broji 1 bilijun aktivnih korisnika. Nema boljeg mjesta za izgradnju brenda i pronalaženje novih gostiju.

Dijelimo korake za privlačenje više rezervacije, za stvaranje osjećaja lojalnosti među korisnicima koji zaprate vaš profil i povećanje dosega.

Turizam – kao stvoren za Instagram

Turizam i putovanja kao stvoreni su za promociju koristeći Instagram.

Photo by Ian Schneider on Unsplash

Temeljen na vizualnom, na fotografijama, Instagram je savršen za promociju, za dijeljenje sadržaja i stvaranje zajednice entuzijasta.

Gosti i putnici rado snimaju i bilježe trenutke s putovanja koje dijele sa svojim prijateljima i drugim korisnicima. S novim mogućnostima aplikacije (različiti kratki video formati s pregršt mogućih filtera i načina snimanja video materijala i fotografija) dijeljenje sadržaja još je jednostavnije, primamljivije i kreativnije.

Prije svega, korisno je informirati se o načinu na koji funkcionira Instagram algoritam. Imajte na umu kako se algoritam često mijenja, konstantno se prilagođavajući korisnicima, a zadnje promjene možete pronaći ovdje.

#1 Ništa bez cilja i poznavanja publike

Ciljevi koje nastojite postići svojom prisutnošću na Instagramu trebali bi biti prvenstveno fleksibilni.

Barem za početak, dok ne ustanovite točno što funkcionira. Bez obzira pokušavate li dosegnuti određeni broj pratitelja, ostvariti redovitu prisutnost objavom kvalitetnog i informativnog sadržaja, budite spremni prilagođavati sve što pokušavate postići.

Poznajete svoju ponudu, prednosti svojih apartmana i hotela, jednako kao i mane – ako ih ima 😉

Na jednak način trebali biste poznavati svoje goste, ili konstantno pokušavati saznati.

#2 Analizirajte

Morate znati što radi 📈

Sve glavne platforme društvenih medija imaju besplatne alate za analitiku svih vrsta.

Lako ćete doći do informacija o tome koliko pregleda imate, koliko lajkova i share-ova, te najpopularnije vrijeme i dan za objavu. Analitika je korisna za procjenu učinkovitosti svega što radite. Ovakvi bi podaci trebali utjecati na vaš napredak – kako biste nastavili raditi ono što funkcionira ili promijeniti ono što ipak ne funkcionira.

S ili bez influencera

Tema o kojoj baš svi imaju mišljenje. No brojevi i utjecaj pojedinaca koji se bave ovim poslom neumoljivi su.

Suradnja s relevantnim ljudima u turizmu i industriji putovanja jedan je od najefikasnijih načina da napravite upravo to – influensate, utječete na potencijalne goste.

Nekoliko osnovnih smjernica pri odlučivanju s kim surađivati ili ne možete pronaći na našem blog članku upravo o tome, a pomogla nam je ni više ni manje no jedna influencerica 💪

#3 Isplanirajte i kreirajte sadržaj

To će biti ključ učinkovitosti vaše strategije društvenih medija.

Ovdje morate razmisliti o nekoliko stvari:

Proučite svoju konkurenciju

Netko se nečega uvijek prije sjeti. To je jednostavno tako.

Što vaše kolege točno rade kako bi postigli svoj uspjeh na Instagramu?

Što možete iskoristiti za inspiraciju?

Provjerite što objavljuju vaši konkurenti, i koje objave ostvaruju najbolje rezultate. Pročitajte na koji način reagiraju gosti, te kako teče njihova komunikacija. To će vam dati orijentir za vlastito kreiranje sadržaja i ponašanje na društvenim mrežama generalno.

Photo by Maddi Bazzocco on Unsplash

Budite instagrammable

Putnici žele vidjeti, a ne čitati.

[Instagrammable,n.]: Instagramabilan, izraz u žargonu koji se odnosi na atraktivnost sadržaja i vizualnu privlačnost.

Nije nužno redizajnirati cijeli hoteli ili apartman. Umjesto toga, prilagodite ono čime trenutno raspolažete.

Pokažite jedinstveno prodajno mjesto. Ovo može biti jedinstven pogled, priroda koja vas okružuje, bazen ili pozadina na zidu, iskoristite ih u punom potencijalu kao idealno mjesto za fotografiranje.

Fotografija se može snimiti u bilo kojem trenutku tijekom boravka. Posebno ukoliko se radi o milenijalcima. Ovi gosti često će obratiti pažnju na detalje, simetriju u običnim predmetima, bojama.

#4 Automatizacija objava

Bez redovitog objavljivanja sadržaja teško ćete ostvariti zamjetnu prisutnost i rezultate.

Mnogi hoteli i apartmani objavljuju dva puta dnevno. Objavljujete češće, barem na početku. S povećanjem broja pratitelja možete smanjiti broj postova. Ali nemojte smanjiti kvalitetu sadržaja. Creator Studio zgodno je rješenje za planiranje objava automatski.

#5 Reagirajte i odgovorite – uvijek

Vaši će gosti ostavljati recenzije i komentare, ali to je ono zbog čega ste tu.

Ne dopustite da komentar, recenzija ili pitanje ostanu bez odgovora, što ne znači da ćete sjediti i čekati da se to dogodi. Svakako pokušajte često odvojiti vremena i svima koji su u međuvremenu na neki način ostvarili komunikaciju s vama putem Instagrama, odgovorite i reagirajte. Ukoliko netko osjeti da se ignorira upite i komentare, neće se vratiti. Online reputacija i kvaliteta usluge sve više ovise o ovakvom odnosu prema gostima i onima koji bi to mogli postati.

#6 Pokažite se

Ljudi vole znati s kim posluju, što se posebno odnosi na turizam i povezane djelatnosti.

Pokušajte izložiti svoje osoblje. Pohvaliti svoje osoblje, ispričajte priče, objavite njihove komentare. Dopustite da vas se upozna, to će dodati dimenziju ljudskosti i osobnosti vašem poslovanju.

Instagramski put ka uspjehu

500 milijuna ljudi dnevno koristi Instagram Stories.

63% korisnika Instagrama provjere aplikaciju barem jednom dnevno, a 42% provjeri ju više puta dnevno.

Već i ptice na grani znaju da je važnost Instagrama neupitna. Posebno uzevši u obzir pandemiju, koja je mnoge goste i putnike ostavila kod kuće sa flat internetom i Instagramom u potrazi za inspiracijom čim se ograničenja povuku, kao što je recimo slučaj bio ove turističke sezone. Svi su čekali u niskom startu.

Promocija vaše ponude koristeći Instagram omogućuje vam da osim bazena, restorana i uređenih terasa i soba pokažete korisnicima i male trenutke

Fokus na vizualno omogućuje vam da podijelite jutarnje poglede kroz prozor na terasu, doručak u krevet,večernje uživanje na terasama ili u obližnjem gradu, sve te male trenutke od kojih se svako putovanje ili odmor zaista sastoji.

Trenutke poput nazdravljanja uz čašu vina u sumrak, buđenje i pogled na obližnji vinograd, vrt ili more. Poglede na zalaske sunca, vrhunsku večeru koju poslužujete. Nebrojeno je mnogo stvari koje na Instagramu imaju svrhu promocije, sve dok pričate priču, imate cilj i prisutni ste.

Želim isprobati Rentlio!

Kreiraj svoj Rentlio račun, pozovi članove tima i uživaj u bržem, efikasnijem i fokusiranijem radu!

  • 30 dana besplatnog korištenja
  • Lako postavljanje
  • Otkaži bilo kada, bez ugovora
  • Kreditna kartica nije potrebna

Iako bi najradije po čitave dane čitala, Patricia iskreno uživa u pisanju. U slobodno vrijeme uzgaja kvasac, šeta svoja dva psa 🐾 i pokušava se priviknuti na fjaku, južinu, buru i sve ostale karakteristike dalmatinskog načina života.