Tijekom 2022. svjedočili smo koliko se situacija u zemlji, ali i u svijetu, može brzo promijeniti.
Uza sve blagodati i pošasti koje su obilježile prošlu godinu, uspjeli smo se otisnuti korak dalje i zadržati kurs. Udvostručili smo broj ljudi u timu, ali i broj korisnih funkcionalnosti koje Rentlio čine još boljim.
Rentlio Pro 🏨
Nije tajna kako su mnogi hotelijeri već godinama i više no zadovoljni korištenjem Rentlija.
To je jedan od razloga zbog kojeg smo na prvom izdanju Rediscovera, hotel-tech eventa u organizaciji Rentlija, okupili lidere hrvatskog hotelijerstva i turizma kako bi zajedno analizirali goruće probleme i ulogu novih tehnologija u budućnosti hotelskih operacija.
Veselje je kulminiralo kada je svjetlo zadarskog sutona ugledao novi miljenik profesionalaca – Rentlio Pro.
Novi Rentlijev proizvod predstavio je čelni čovjek tvrtke, Marko Mišulić: “Potrebe današnjih digitalnih gostiju nije moguće zadovoljiti zastarjelom operativnom tehnologijom koja još uvijek prevladava u hotelima. Vidjeli smo u tome našu priliku te razvili Rentlio Pro – hotelski operativni sustav izgrađen na najnovijim tehnologijama i adekvatan modernom vremenu.”
Starinski on-premise PMS-ovi duboko su se začahurili u pore poslovanja. Svojim limitacijama guše proaktivnost i ne ulijevaju povjerenje za budućnost.
Ovom prilikom hvala svim divnim zaposlenicima hotela koji su svojom ekspertizom, ali i opisivanjem svakodnevnih prepreka sudjelovali u izgradnji ovog neizostavnog hotelskog alata.
Housekeeping 🧹
I vaš tim za čišćenje treba Rentlio. Ubrzajte komunikaciju u timu upravljajući čistoćom i kvarovima u sobama. Ako priprema sobe i čistoća zakažu, sve što je prethodno dobro napravljeno pada u vodu. Iskustvo gosta je narušeno.
Nameće se pitanje kako zadržati kvalitetu, a pritom ne opteretiti budžet? Vjerujemo kako će upravo ova funkcionalnost olakšati odgovor na to pitanje.
Svaka jedinica u vašem objektu sada sadrži status čistoće (cleaning status), da se ne dogodi da vaš gost uđe u sobu koja nije spremna. Status čistoće sobe uređujete preko kalendara.
Jedinica može sadržavati i status upotrebe. Za razliku od statusa čistoće koji se odnosi na trenutno stanje jedinice, status upotrebe vezan je na datum, pa može utjecati na raspoloživost i statistiku. Više nije potrebno unositi klasične rezervacije kada želite označiti da je soba izvan upotrebe i prodaje, pogledajte kako 🤩
Statusi upotrebe su:
Manji kvar (Out of service) – može smjestiti rezervaciju / ne smanjuje raspoloživost / ne smanjuje ukupan broj soba u statistici
Izvan upotrebe (Out of order) – ne može smjestiti rezervaciju / smanjuje raspoloživost / ne smanjuje ukupan broj soba u statistici
Izvan inventara (Out of inventory) – ne može smjestiti rezervaciju / smanjuje raspoloživost / smanjuje ukupan broj soba u statistici
Ova je funkcionalnost dostupna i na Rentlio mobilnoj aplikaciji, putem koje će vaš tim za čišćenje u hodu mijenjati status čistoće.
Proučite više ovdje 🎯
Skupno uređivanje 🖇️
“Siri, uvećaj sve cjenike s uključenim doručkom za 10%!” Ups, otišli smo u budućnost 🤓
Prilagođavanje cijena i dostupnosti prema tržišnim uvjetima nije nimalo jednostavan zadatak. U biti, o toj igri brojki ovisi uspješnost poslovanja.
Kada je cjenovna strategija definirana na papiru, potrebno ju je ispravno aplicirati po svim cjenicima i kanalima prodaje. Upravo taj drugi dio priče mnogim iznajmljivačima zadaje muke, a za to niste krivi vi, već nedostatak kvalitetnih softverskih rješenja koji bi trebali biti poligon za jednostavno pretakanje zamisli u djelo.
Ako za promjenu sezonskih cijena trebate potrošiti pola sata, pa još toliko za provjeru svega, onda je logično da mnogi postaju inertni na redovni rate management. Ta inertnost dovodi do situacije gdje u zadnji čas pokušavate spasiti što možete, ručno odrađujući na stotine istih akcija. Naravno da to dovodi do greške i krivog unosa.
Posljedice navedenog su:
Rezervacije s prosječnom cijenom nižom od ostvarive;
Sobe koje su mogle biti popunjene, a nisu;
Prisilni upgradeovi zbog internih pogrešaka.
Što vam omogućuje skupno uređivanje?
Unos raspoloživosti za više tipova jedinica odjednom;
Ažuriranje cijena za više cjenika i tipova jedinica odjednom;
Postavljenje restrikcija za više cjenika i tipova jedinica odjednom;
Sve navedeno odjednom.
Na primjer, za povećanje cijena u objektu s 5 tipova smještaja i 3 cjenika do sada ste trebali iznova unositi vrijednosti 15 puta, a sada sve to možete odraditi odjednom, u svega nekoliko sekundi. Pogledajte kako 🧙
Osim unosa, povećavanja i smanjivanja, raspoloživost sada možete i resetirati. Tom akcijom postavljate raspoloživost na inicijalnu, prema aktualnom stanju dostupnih jedinica. Isprobajte ga prvom prilikom i javite nam dojmove!
Ako upravljanje cijenama želite prepustiti pametnim algoritmima, podsjećamo na mogućnost integracije s PriceLabs rate management softverom.
Odabir cjenika na unosu rezervacije 🗒️
Do sada, svaku ručno unesenu rezervaciju unosili ste po standardnom cjeniku. Ovi problemi dio su prošlosti jer svakom novom rezervacijom od sada možete birati cjenik po kojem ju unosite!
Primjerice, ako gost želi doručak, unosite rezervaciju po breakfast included cjeniku. Ako želi proći jeftinije, ali bez mogućnosti povrata, unosite rezervaciju po non-refundable cjeniku.
Ovisno o odabranom cjeniku, cijena rezervacije automatski se prilagođava prema aktualnom stanju kalendara. Pogledajte kako to izgleda📍
Sken dokumenata web kamerom 🤳 & 📷
Dva su načina na koji možete skenirati dokumente gostiju u sklopu check-in procedure. Osim skeniraja mobitelom u pokretu, od sada dokumente možete skenirati mnogo diskretnije, putem bilo koje eksterne web kamere. Naš savjet su kamere okrenute prema stolu recepcije gdje dokument samo polegnete na stol. Često znaju imati jako pozitivan efekt na gosta.
Posebna ponuda ✨
Promovirajte određeni cjenik na svom Rentlio Booking Engine-u i motivirajte goste da odaberu baš taj cjenik. Važna napomena, uvijek vidljiva na vrhu pretrage, gostu će u startu pružiti ključne informacije.
Nove integracije 🔗
Specijalizirani softveri za plaćanja, računovodstvo, restoran, housekeeping i online check in već su povezani s Rentliom, a čitav popis dostupan je ovdje. Nova partnerstva i integracije odnose se na Flexkeeping i Sweeply, dvije intuitivne i fleksibilne housekeeping integracije kao dodatak funkcionalnosti koju već imate dostupnu u Rentliju, a koju smo spomenuli ranije. Preostale integracije su Hoteza i Duve, koje su tu kako bi olakšale online check in & upsell.
Tko radi – taj se i hvali 😊
Koncem godine uložili smo dodatne napore kako bi prebacivanje kompletne infrastrukture na EURO prošlo što bezbolnije za naše korisnike. Dok je većina drugih aplikacija bila nedostupna i po nekoliko dana, Rentlio vam je svake sekunde bio na raspolaganju.
Mnogi od vas prepoznali su naš rad i odabrali Rentlio kao “core tehnologiju” svojih objekata i poslovanja. Hvala vam na tome, budite sigurni kako vas nećemo iznevjeriti.
