Brža komunikacija, bolji OTA ranking
OTA platforme prate response time. Brži odgovori znače bolju vidljivost u rezultatima pretrage, što znači više rezervacija. Unified Inbox vam pomaže da odgovorite gostu prije nego što završi na drugom objektu.
UNIFIED INBOX
Sve poruke gostiju na jednom mjestu
Nema više prebacivanja između ekrana. Booking.com, Airbnb i Expedia poruke stižu u isti inbox. AI prevodi razgovor, daje sažetak razgovora i pokazuje kontekst o svakom gostu, dok vi na poruke odgovarate brže.
Rentlio platforme koriste se za više od 18.000+ jedinica u 40+ zemalja svijeta.
Jedan centralni inbox
Komunikacija s gostima preko OTA kanala s jednog mjesta
Unified Inbox prikazuje poruke gostiju s Booking.com, Airbnb-a i Expedije u jednom sučelju unutar Rentlija. Komunikacija se odvija u realnom vremenu, bez prijave u pojedinačne extranete.
Uz svaku poruku odmah vidite tko je gost, kakvu je rezervaciju napravio i je li već boravio kod vas. Vi tipkate na svojem jeziku, AI istovremeno prevodi razgovor u oba smjera, a gost dobiva poruku na svojem jeziku. AI također pretvara dugu komunikaciju u kratke sažetke.
Dosta vam je poruka gostiju razbacanih po različitim OTA kanalima?
Sve na jednom mjestu
Što dobivate s Unified Inboxom?
Komunikacija na bilo kojem jeziku
AI dvosmjerni prijevod radi u pozadini. Gost piše na stranom jeziku, vi čitate na svojem i obrnuto. Gosti dobivaju prirodnu komunikaciju, vi ne otvarate Google Translate.
Kontekst o gostu uz svaki razgovor
Tko je gost, kakva je rezervacija, je li već boravio kod vas, koje su mu preferencije? Sve na sučelju, pored razgovora - uz mogućnost da direktno uredite rezervaciju ili dodate napomenu, bez otvaranja drugog ekrana.
Brzo i jednostavno postavljanje
Kako Unified Inbox funkcionira?
Detaljne upute za aktivaciju i spajanje kanala pronađite ovdje.
Postavljanje je brzo i jednostavno
U nekoliko klikova omogućite Unified Inbox u postavkama Rentlio računa, odaberite automatski prijevod i označite objekte.
Poruke pristižu u jedan pregled
Sve nove poruke dolaze u realnom vremenu. AI automatski prevodi i dohvaća kontekst gosta uz razgovor (poruke do 2 god. unatrag).
Odgovarate direktno iz Rentlio sučelja
S gostima se dopisujete unutar Rentlio sučelja, a poruke im dolaze u aplikaciju s koje su poslali poruku.
Zašto aktivirati Unified Inbox
Koje sve mogućnosti Unified Inbox nudi
Dvosmjerni
AI prijevod
Poruke s bilo kojeg jezika dolaze prevedene na vaš, a vaši odgovori prevode se na jezik gosta prije slanja. Prijevod možete pregledati prije slanja, jezike bez potrebe za prijevodom (npr. engleski) možete isključiti.
*besplatno tijekom promo perioda
.64d21184.webp&w=3840&q=75)
Kontekst o gostu
(Guest Summary)
Sidebar uz svaki razgovor pokazuje povijest rezervacija, broj noćenja, preferencije i CRM podatke. Korisno kad gost piše "kao zadnji put".
*besplatno tijekom promo perioda
Spremljeni odgovori
(predlošci)
Najčešća pitanja (parking, WiFi, check-in) rješavate jednim klikom. Predloške kreirate u postavkama ili spremate direktno iz razgovora. Tim koristi iste odgovore, ton ostaje konzistentan.
Sažetak razgovora
(Thread Summary)
AI sažetak cijelog razgovora u 2 do 3 rečenice. Korisno pri preuzimanju smjene ili dodjeli razgovora kolegi jer pruža kontekst u sekundi, bez čitanja 20 prethodnih poruka.
*besplatno tijekom promo perioda
Oznake
i kategorije
Standardne kategorije (Otvoreno, Moj inbox, Nedodijeljeno, Odgođeno, Zatvoreno) + vlastite oznake (Hitno, Reklamacija, Upgrade, Posebni zahtjev) prema potrebi.
Timski
rad
Razgovore dodjeljujete članovima tima, pišete interne napomene koje gost ne vidi, ili odgađate razgovor da vam se vrati u inbox kad imate informaciju.
Podržani kanali
Kanali koje Unified Inbox trenutno podržava
Dostupan
Dostupan
Dostupan
U pripremi
Za koga je Unified Inbox
Unified Inbox je dio svake Rentlio platforme
Bez obzira upravljate li hotelom, jednim apartmanom ili portfeljem od pedeset jedinica, Unified Inbox radi za vas.
One
Za iznajmljivače
Ne morate pratiti tri aplikacije dok ste na plaži. Sve poruke stižu u Rentlio, a vi odgovarate u nekoliko sekundi.
Istraži više →
Plus
Za property management
Tim upravlja desetinama objekata. Razgovori se dodjeljuju unutar tima, a predlošci osiguravaju konzistentnost.
Istraži više →
Pro
Za hotele
Odgovarajte brže, dok AI prevodi i dodaje kontekst iz povijesti gosta. Osoblje radi na personalizaciji, ne na administraciji.
Istraži više →
Dostupnost i aktivacija
Unified Inbox dostupan je svim Rentlio korisnicima kao dio platforme.
AI funkcionalnosti (dvosmjerni AI prijevod, kontekst o gostu, sažetak razgovora) besplatne su tijekom promotivnog razdoblja. Nakon završetka promotivnog razdoblja, AI funkcionalnosti naplaćivat će se zasebno u sklopu AI paketa. Rentlio korisnike pravovremeno ćemo obavijestiti o svim detaljima.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Uslijed krize uzrokovane pandemijom korona virusa, a u svrhu očuvanja radnih mjesta, tvrtka je 2020. godine podignula kredit Hrvatske agencije za malo gospodarstvo, inovacije i investicije. Rentlio d.o.o je krajnji primatelj financijskog instrumenta sufinanciranog iz Europskog fonda za regionalni razvoj u sklopu operativnog programa “Konkurentnost i kohezija”.
