Što je hotelski sustav?
Hotelski sustav objedinjuje property management sustav (PMS), channel manager, web booking engine, mobilnu aplikaciju i integracije koje koriste hotelijeri kako bi upravljali cjelokupnim hotelskim poslovanjem.
Ključne funkcionalnosti hotelskog sustava
Property management sustav
Property management sustav (PMS) srce je poslovanja svakog hotela. Trenutno su hotelijerima na raspolaganju dvije vrste hotel-tech rješenja i hotelskih softvera: on-premise i cloud-based property management sustavi. On-premise PMS softveri razvijeni su prije više od dvadeset godina i namijenjeni su upravljanju uglavnom jednostavnim recepcijskim zadacima poput check-in i check-out procesa. S vremenom je on-premise softver djelomično evoluirao, ali neke od karakteristika, poput vremena potrebnog za implementaciju, visokih troškova održavanja, složene prilagodbe i zastarjelih sučelja još uvijek ne prate moderne trendove i potrebe u hotelijerstvu i turizmu.
Cloud-based PMS softver je, s druge strane, osmišljen kako bi pojednostavio poslovne procese front deska, automatizirao svakodnevne ponavljajuće zadatke, reducirao nepotrebne troškove i poboljšao efikasnost poslovanja. Uz moderno i intuitivno sučelje, brzu implementaciju, besplatne i automatske nadogradnje, cloud PMS danas je prvi izbor većine hotelijera.
Saznajte više o ključnim značajkama modernog cloud-based PMS sustava.
Channel manager
Hotel channel manager sinkronizira cijene i ažurira dostupnost na svim OTA kanalima, poput Booking.com-a, Expedia-e i drugima. Danas je dostupno mnogo channel managera koji nude integraciju s vašim property management sustavom. Takva su rješenja dodatan trošak već visokim provizijama prodajnih OTA kanala. Rentlio nudi unaprijed integriran PMS sustav i Channel Manager, koji su uvijek sinkronizirani i povezani. Cijene i zauzeće ažuriraju se izravno u property management sustavu, a izmjene su vidljive na svim prodajnim kanalima u roku od nekoliko sekundi. Integrirana rješenja značajno štede vrijeme i smanjuju mogućnost pogrešaka.
Uz integriran hotel PMS i channel manager, Rentlio možete povezati s više OTA rezervacijskih kanala i eliminirati overbooking. Sve direktne rezervacije i rezervacije koje stignu s bilo kojeg OTA kanala uvijek su sinkronizirane i automatski vidljive unutar Rentlio PMS-a.
Saznajte više o Rentlijevom integriranom PMS-u i channel manageru.
Rentlio Channel Manager
Web Booking Engine
Web Booking Engine je widget postavljen na web stranicu hotela kako biste svojim gostima omogućili direktne rezervacije. Zbog visokih provizija mnogi hotelijeri traže načine za povećanje prihoda uklanjanjem nepotrebnih troškova. Baš kao i u slučaju hotelskog channel managera, u industriji i hotelijerstvu mnogo je pružatelja booking engine usluga. Osim cijene booking engine-a budite sigurni da se može integrirati s vašim PMS-om, inače nećete moći primati izravne rezervacije.
Rentlijev integrirani Web Booking Engine potpuno je povezan s PMS-om i sinkronizirat će sve rezervacije na svim kanalima. Widget i Booking Engine prilagodite u skladu s dizajnom svoje web stranice i primajte izravne rezervacije direktno u svoj hotelski PMS.
Otkrijte više o Rentlio integriranom Property Management sustavu i Web Booking Engine-u.
Rentlio Booking Engine
Mobilna aplikacija
Mobilna aplikacija vrlo je važna kako biste digitalno transformirali svoje hotelsko poslovanje. Aplikacija omogućuje voditeljima i managerima hotela pristup poslovanju kako bi stalno imali kontrolu i uvijek bili u tijeku sa svime što se događa u hotelu. Mobilnom aplikacijom manageri i voditelji hotela lako mogu provjeriti status bookinga, rezervacija, i unijeti promjene prema vlastitim željama. Ako koristite Rentlio hotel PMS, jednostavno preuzmite IOS ili Android Rentlio mobilnu aplikaciju, prijavite se, pregledajte trenutne rezervacije i ažurirajte promjene. Zbog intuitivnog dizajna, Rentlio mobilna aplikacija jednostavna je i laka za korištenje.
Rentlio Mobilna aplikacija
Integracije
Integracije su trenutno trend i buzzword u hotelijerstvu, i hotel-tech industriji generalno. Integracije su, u osnovi, aplikacije i rješenja koja se API komunikacijom povezuju s vašim hotelskim PMS-om. Više od 1000 integracija dostupno je u industriji putovanja i hotelijerstvu, od integracija koje su fokusirane na upsell mogućnosti, revenue i rate management do channel managera i booking engine-a koji su i integracije, a spomenute su ranije.
Svaki hotelijer procjenom vlastitog poslovanja odabire dodatne aplikacije i softvere kako bi složio cjelovit tech-stack prilagođen poslovanju. Svaka integracija istovremeno je dodatan trošak stoga je važno što vam je ponuđeno u paketu koji nudi vaš tehnološki partner i što je sve uključeno uz property management sustav. Jesu li booking engine i channel manager unaprijed integrirani? Ako je odgovor potvrdan, to će znatno smanjiti ukupne troškove hotelskog poslovanja.
Otkrijte više o Rentlio integracijskim partnerima.
Rentlio Integracije
Iskoristite sve značajke i funkcionalnosti hotelskog sustava
Hotelski sustav skup je značajki i funkcionalnosti kojima hotelijeri upravljaju operativnim dijelom hotelskog poslovanja. Svaki hotel je drugačiji; stoga se zahtjevi razlikuju u skladu s veličinom hotela i složenosti implementacije.
U nastavku pronađite ključne značajke hotelskog sustava i utjecaj koji imaju na hotelske operacije.
Interaktivni kalendar
Ključ upravljanja bookingom i sinkronizacija dostupnosti svih OTA kanala. Interaktivni kalendar koristite kako biste pregledavali i upravljali svim rezervacijama i ažurirali cijene i dostupnost. Prednost integriranog PMS-a i channel managera je sinkronizacija svih podataka na svim OTA prodajnim kanalima bez overbookinga i preklapanja rezervacija.
Rentlio Kalendar
Recepcija
Recepcija, mjesto prvog povezivanja gostiju i hotela. Kako bi ostavili dobar prvi dojam, recepcijsko osoblje, osim ljubaznosti i profesionalnosti, mora koristiti moderan i pouzdan hotelski softver. Određena iskustva već na recepciji utječu na dojam gosta. Popis rezervacija koji se lako pregledava, jednostavan check-in uz ID skenera, brz check-out s više opcija dijeljenja računa i još mnogo toga direktno ovisi o kvaliteti hotelskog softvera i dojmu koji ćete ostaviti na goste.
Naplata i plaćanja
Naplata je puno više od pukog ispisa računa. Hotelski softver omogućuje prilagodbu i brendiranje računa, dijeljenje računa temeljem želja vaših gostiju uz opciju isključivanja dodatnih usluga iz računa i još mnogo toga. Voditelji i manageri hotela moraju biti kreativni i gostu omogućiti više opcija plaćanja.
Houseekeeping
Sobe svoje goste trebaju dočekati čiste i spremne. Housekeeping funkcionalnost povezuje housekeeping osoblje i recepciju. Osim ažuriranja statusa sobe u stvarnom vremenu, dostupne su i opcije poput kreiranja rasporeda čišćenja, upravljanje rasporedima, pregleda statusa pojedinih soba te ažuriranje rezervacija temeljem tih statusa. Sve navedeno moguće je direktno iz središnjeg dashboarda Rentlija.
Rentlio Housekeeping
Analitika i reporting
Iskoristite više od 50 izvješća. Rentlijevim reporting modulom analizirat ćete svoje hotelsko poslovanje i prodaju u potpunosti. Trebate li jednostavne podatke o popunjenosti ili podatke kako biste maksmalno predvidjeli prodaju i isplanirali nadolazeću godinu, Rentlio analitika omogućit će vam uvid u sve što vas zanima.
Rentlio Analitika
Odabir hotelskog sustava – Troškovi, implementacija, onboarding i korisnička podrška
Troškovi
Trošak odabranog hotelskog sustava ovisi o više čimbenika poput broja jedinica, kompleksnosti poslovnih procesa, složenosti operacija i implementacije, broja integracija, razine korisničke podrške i slično.
Implementacija
Prosječna implementacija Rentlija traje manje od 24 sata, što je neusporedivo brže od implementacije naslijeđenih on-premise hotelskih sustava, koja nerijetko traje mjesecima. Implementacija Rentlija je brza i besplatna, bez skrivenih naknada i troškova održavanja. Zbog besplatnih i automatskih nadogradnji, uvijek ćete imati dostupnu najnoviju verziju hotelskog PMS sustava.
Onboarding
Niste sami. Rentlijevi Onboarding specijalisti bit će uz vas tijekom cijelog postupka implementacije i pokazati vam kako koristiti svaku značajku i funkcionalnost našeg hotelskog softvera.
Korisnička podrška
Korisnička podrška ključ je uspjeha. Rentlio se ponosi svojim timom za korisničku podršku, koji je uvijek dostupan i rado će vam pomoći sa svim pitanjima koja imate. Prosječno vrijeme za odgovor naših Customer Support specijalista su 3:34 minute, pri čemu je 98,9% razgovora ocijenjeno najvišom ocjenom.
Ključno prilikom odabira hotelskog sustava
Cijena hotelskog sustava varira ovisno o broju jedinica, složenosti procesa i implementacije, integracijama i razini korisničke podrške.
Uvijek odaberite cloud-native rješenja kako biste reducirali vrijeme implementacije i visoke troškove održavanja.
Saznajte koliko vremena je potrebno za implementaciju odabranog hotelskog softvera.
Saznajte jesu li besplatne i automatske nadogradnje hotelskog sustava uključene u ponudu.
Provjerite nudi li odabran tehnološki partner onboarding proces 1:1.
Zatražite podatak o dostupnosti tima korisničke podrške.
Zatražite podatke o radu korisničke podrške, poput prosječnog vremena za odgovor i ocjena drugih korisnika.
Zašto Rentlio?
Rentlio je cloud-based hotelski Property Management sustav, Channel Manager i Web Booking Engine sa sjedištem u Zadru, u Hrvatskoj. Trenutno, s više od 1000 objekata diljem svijeta, Rentlio je jedan od najkvalitetnijih pružatelja hotelske tehnologije u turizmu i hotelijerstvu. Mi u Rentliju vjerujemo da integriranim Channel Managerom, Web Booking Engine-om i PMS-om ostvarujemo znatnu prednost u kvaliteti usluge u usporedbi s drugim pružateljima istih i sličnih usluga. Uz Rentlio, koristit ćete jedan cjelovit hotelski sustav koji obuhvaća jednu implementaciju, unaprijed integrirane temeljne funkcionalnosti i jedan tim korisničke podrške posvećen vama i vašem poslovanju.
Počnite koristiti svoj budući PMS, već danas!
