O objektu

Villas & SPA Dubrovnik nudi širok spekter storitev: najem luksuznih vil, spa tretmaje, zasebnega chefa, vodene oglede, personalizirane concierge storitve. Vse vile so sodobno opremljene, z edinstvenim pogledom na hrvaško obalo. Spa center združuje tradicionalne in sodobne tretmaje za vrhunsko sprostitev. Z njihovimi personaliziranimi storitvami lahko gostje uživajo v lepoti in luksuzu enega najlepših hrvaških mest - Dubrovnika.

Izziv

Igor Katavić, nekdanji direktor hotela, je za svoje objekte iskal edinstveno rešitev, ki bi združevala PMS in Channel Manager - cilj je bil najti en sam sistem za upravljanje treh vil. Čeprav je preizkusil več sistemov, se je na koncu odločil za Rentlio One, ki je zadovoljil vse njegove zahteve:

• hitra in natančna sinhronizacija koledarjev, cen in restrikcij,
• kakovosten in zanesljiv Channel Manager,
• enostavno izdajanje računov in fiskalizacija,
• mobilna aplikacija za večjo fleksibilnost in upravljanje vil na poti,
• možnost postavitve Booking Engine‑a za povečanje direktnih rezervacij.

Rešitev

Rentlio One se je izkazal za pravo rešitev za Villas & SPA Dubrovnik - združil je vse ključne funkcionalnosti za upravljanje nastanitvenih objektov. Integracija PMS‑a, Channel Managerja in Booking Engine‑a je omogočila enostavno upravljanje rezervacij in prodajnih kanalov za vse tri vile. Mobilna aplikacija je Igorju omogočila fleksibilnost - ključna za učinkovito upravljanje, Booking Engine pa je poskrbel za profesionalno in privlačno predstavitev objektov in enostavno ustvarjanje direktnih rezervacij za goste.

Rezultati

100-odstotno točna in pravočasna sinhronizacija rezervacij z vseh prodajnih kanalov zagotavlja takojšen in samodejen vnos potrebnih podatkov v sistem, s čimer je odpravljena potreba po ročnem vnosu ter zmanjšano tveganje za napake in za preveliko število rezervacij (overbooking).

Čas, potreben za prijavo gosta (check-in), se je zmanjšal za 50 %, kar je ekipi Villas & SPA Dubrovnik omogočilo večjo osredotočenost na personalizacijo izkušnje in prodajo dodatnih storitev (upsell). Avtomatizacija poslovnih procesov je privedla do bistveno manjšega administrativnega bremena, mobilna aplikacija pa je Igorju omogočila fleksibilno upravljanje kadarkoli in od kjerkoli. Intuitiven vmesnik sistema omogoča hitro in enostavno uporabo za vse vključene partnerje – tako je na primer tudi računovodja kot zunanji sodelavec pridobil neposreden dostop do sistema z omejenimi pravicami, kar je skrajšalo čas, potreben za zbiranje in izmenjavo podatkov.

Oblikovanje in odličen uporabniški vmesnik rezervacijskega mehanizma (Booking Engine) sta omogočila povečanje števila neposrednih rezervacij in zmanjšanje odvisnosti od drugih OTA kanalov. Digitalizacija finančnega poslovanja je poenostavila izdajo računov in zagotovila popolno skladnost z davčno zakonodajo.

Vsi ti rezultati so Igorju Kataviću in njegovi ekipi omogočili, da se osredotočijo na izboljšanje storitev in izkušnje gostov. Če tudi vi upravljate z več apartmaji in želite optimizirati svoje poslovanje, prihraniti čas pri ponavljajočih se nalogah ter povečati dobiček, se obrnite na našo prodajno ekipo, ki vam bo z veseljem predstavila, kako vam lahko Rentlio One pomaga do najboljše sezone doslej.