Unified Inbox združuje sporočila gostov z Booking.com, Airbnb in Expedia v enem vmesniku znotraj Rentlia. Sporočila prihajajo v realnem času, zato se vam ni treba prijavljati v posamezne OTA ekstranete.
Pri vsakem pogovoru takoj vidite, kdo je gost, podatke o njegovi rezervaciji in ali je pri vas že bival. Vi pišete v svojem jeziku, AI pa pogovor prevaja v obe smeri, zato gost prejme sporočilo v svojem jeziku. AI lahko tudi dolge niti sporočil povzame v kratek povzetek.
OTA platforme spremljajo, kako hitro gostitelji odgovarjajo gostom. Na Airbnbju lahko odzivnost vpliva na položaj vašega oglasa v rezultatih iskanja. Unified Inbox vam pomaga odgovoriti hitreje, še preden potencialni gost izbere drugo nastanitev.
Dvosmerno AI prevajanje deluje v ozadju. Gost piše v tujem jeziku, vi pa berete v svojem jeziku, in obratno. Gostje prejmejo naravno napisane odgovore, ne da bi morali uporabljati Google Translate.
Kdo je gost? Kaj je rezerviral? Ali je pri vas že bival? Kakšne so njegove preference? V stranski vrstici so ti podatki prikazani ob pogovoru, rezervacijo pa lahko uredite ali dodate opombo, ne da bi odprli drug zaslon.
Tukaj najdete podrobna navodila za aktivacijo Unified Inboxa in povezovanje kanalov.
Unified Inbox v nastavitvah računa Rentlio omogočite z nekaj kliki, izberite nastavitve samodejnega prevajanja in nastanitvene objekte, ki jih želite povezati.
Vsa nova sporočila prihajajo v realnem času. AI jih samodejno prevede in ob pogovoru prikaže podatke o gostu, vključno s sporočili iz obdobja do dveh let nazaj.
Gostom odgovarjajte neposredno iz vmesnika Rentlio. Vaši odgovori so poslani prek iste platforme, prek katere vas je gost kontaktiral.
Sporočila v drugih jezikih se prevedejo v vaš jezik, vaši odgovori pa se pred pošiljanjem prevedejo v jezik gosta. Prevod lahko pred pošiljanjem preverite in prevajanje izklopite za jezike, ki jih ni treba prevajati, na primer angleščino.
*Brezplačno v promocijskem obdobju
V stranski vrstici ob vsakem pogovoru so prikazani zgodovina rezervacij, število nočitev, preference in podatki iz CRM. Uporabno, ko gost napiše: "Enako kot zadnjič."
*Brezplačno v promocijskem obdobju
Na pogosta vprašanja o parkiranju, WiFi-ju in prijavi odgovorite z enim klikom. Predloge ustvarite v nastavitvah ali jih shranite neposredno iz pogovora. Celotna ekipa lahko uporablja iste odgovore in tako ohranja dosledno komunikacijo.
AI celoten pogovor povzame v dveh ali treh stavkih. Uporabno pri predaji izmene ali dodelitvi pogovora sodelavcu, saj takoj dobi kontekst, ne da bi moral prebrati 20 prejšnjih sporočil.
*Brezplačno v promocijskem obdobju
Uporabljajte standardne kategorije, kot so Odprto, Moj nabiralnik, Nedodeljeno, Preloženo in Zaprto, ter oznake po meri, kot so Nujno, Pritožba, Nadgradnja in Posebna zahteva.
Pogovore dodelite članom ekipe, dodajte interne opombe, ki jih gostje ne vidijo, ali pogovor preložite, da se znova prikaže v nabiralniku, ko boste pripravljeni odgovoriti.
Od ene počitniške nastanitve do hotela ali portfelja s 50 nastanitvenimi enotami, Unified Inbox združuje komunikacijo z gosti na enem mestu.
Za lastnike počitniških nastanitev
Ni vam treba preverjati treh različnih aplikacij, medtem ko ste na plaži. Vsa sporočila prispejo v Rentlio, vi pa lahko odgovorite v nekaj sekundah.
Za upravljavce nastanitev
Vaša ekipa lahko upravlja komunikacijo z gosti za več deset nastanitvenih objektov, dodeljuje pogovore in uporablja skupne predloge za dosledno komunikacijo.
Za hotele
Odgovarjajte hitreje, medtem ko AI poskrbi za prevajanje in prikaže kontekst iz zgodovine posameznega gosta. Vaše osebje se lahko osredotoči na osebno komunikacijo z gosti namesto na ponavljajoča se administrativna opravila.
Unified Inbox je kot del platforme na voljo vsem uporabnikom Rentlia
AI funkcionalnosti, vključno z dvosmernim AI prevajanjem, povzetkom pogovora in predlogi odgovorov, so v promocijskem obdobju brezplačne. Po koncu promocijskega obdobja se bodo AI funkcionalnosti zaračunavale ločeno v okviru AI paketa. Uporabniki Rentlia bodo o vseh spremembah pravočasno obveščeni.
.64d21184.webp&w=3840&q=75)
