O hotelu

Manda Heritage Hotel se nahaja v zgodovinski stavbi iz 20. let prejšnjega stoletja v središču Zagreba in nudi pristno mestno izkušnjo v 26 sodobno opremljenih nastanitvenih enotah. Hotel zaposluje 11 ljudi, v vrhuncu sezone pa gosti med 60 in 70 gostov. Zaradi svoje lokacije in vrhunske storitve gosti obiskovalce z vsega sveta.

“Naša največja prednost je lokacija – a ne le sama lokacija, temveč tudi veličastna stavba iz 20. let. S spoštovanjem do tradicije in zgodovine stavbe smo ohranili duh tega mestnega prostora. Čeprav je vse novo in moderno, je čutiti pristno mestno vzdušje", pravi Domagoj Dujić, solastnik hotela Manda Heritage.

Izziv

Domagoj je na podlagi pozitivnih izkušenj z uporabo platforme Rentlio pri kratkoročnem oddajanju apartmajev vedel, da bo tudi v novoodprtem hotelu uvedel Rentlio Pro, zato pri izbiri PMS sistema ni bilo običajnih izzivov. Pravi izziv je predstavljal sam čas odprtja hotela – le nekaj mesecev pred izbruhom svetovne pandemije in uničujočim potresom, ki je marca 2020 prizadel Zagreb.

Rešitev

Domagoj sodeluje z Rentliem že od samega začetka, kakovost izdelka pa je razlog, da platformo uporablja že sedem let – tako za približno 30 apartmajev v središču Zagreba kot tudi za Manda Heritage Hotel.

“Iskreno povedano, sploh nismo razmišljali o drugih možnostih,« pravi Domagoj. Zaradi velikega zadovoljstva s platformo Rentlio Pro poudarja, da jo uporabljajo tudi vsi njegovi prijatelji in znanci, ki so jo izbrali na njegovo priporočilo, saj si tudi sami želijo lokalnega izdelka svetovne kakovosti. Zadovoljstvo in zvestoba uporabnikov po NPS meritvah znašata 75/100, kar Rentlio uvršča med vrhunske produkte po mnenju uporabnikov.

Rezultati

Čeprav je Domagoj v hotelu odgovoren predvsem za strateški razvoj, kot dolgoletni uporabnik Rentlia zelo dobro pozna sistem. Brez Channel Managerja si danes nihče z več kot eno enoto ne more predstavljati učinkovitega poslovanja. "Če imaš eno do tri enote, še nekako gre ročno, a pri več enotah in resnem poslovanju je kakovosten Channel Manager, kot je Rentliov, nepogrešljiv,"pravi Domagoj.

Poleg Channel Managerja posebej izpostavlja pomembnost fiskalizacije računov in skladnosti z lokalno zakonodajo in sistemi. Možnost izdaje računov neposredno iz koledarja, vodenje blagajne za spremljanje gotovinskih prejemkov in izdatkov ter možnost fiskalizacije neposredno iz Rentlia močno olajšajo vsakodnevne finančne obveznosti. Kot solastniku so mu izredno pomembni tudi statistični pregledi in poročila, ki mu omogočajo hiter vpogled v ključne podatke in tako pomagajo pri poslovnih odločitvah in načrtovanju razvoja hotela.

Funkcijo čiščenja (Housekeeping) Domagoj uporablja tako v hotelu kot v apartmajih. Čistilni in vzdrževalni timi imajo vedno pregled nad tem, katere enote je treba pripraviti za nove goste. Funkcionalnost Housekeeping pospeši komunikacijo med ekipami, saj imajo vsi v vsakem trenutku vpogled v status enot.

Kot eno največjih prednosti platforme Rentlio Pro Domagoj izpostavlja hitrost prijave gostov. Hitra prijava v eVisitor v le nekaj sekundah prihrani zaposlenim na recepciji ogromno časa, ki ga lahko nato posvetijo gostu.

“To je neprecenljiv prihranek. Ob 12 tisoč nočitvah letno si lahko predstavljate, koliko časa se prihrani pri vseh teh prijavah. Vsaka funkcionalnost znotraj Rentlia je premišljena in koristi poslovanju našega hotela," zaključuje Domagoj.

Uporabniki, kot je Domagoj, so popoln primer učinkovite uporabe Rentlio tehnologije pri upravljanju različnih vrst nastanitvenih objektov. Če ste lastnik apartmajev ali hotela in iščete nov sistem, ki združuje PMS, Channel Manager in Booking Engine v eni rešitvi, nas kontaktirajte in dogovorite sestanek z našo ekipo. Z veseljem vam bomo predstavili vse prednosti sodobne cloud tehnologije, odgovorili na vaša vprašanja in vam pomagali sprejeti najboljšo odločitev za vaš objekt ter izkoristiti največ v prihodnjih turističnih sezonah.