O agenciji

Litto je moderna agencija, ki uspešno združuje upravljanje nepremičnin in razvoj digitalnih rešitev za turizem. S sedežem v Splitu nudi širok spekter storitev — od upravljanja nepremičnin do razvoja spletnih strani in aplikacij. Na čelu agencije je Iva Kegalj, z bogatimi izkušnjami v turizmu in property managementu..

Izziv

Z več kot 70 nepremičninami v portfelju, je Litto potreboval kvaliteten PMS z Channel Managerjem. Brez tega bi prišlo do prekrivanja rezervacij, počasne in otežene komunikacije ter odločitev na podlagi nepreglednih podatkov - kar bi lahko negativno vplivalo na poslovanje. Da bi ohranili visoko raven storitev, učinkovitost pri rezervacijah in administraciji ter transparentnost do lastnikov nepremičnin, so iskali nadvse zanesljivo in učinkovito rešitev.

Rešitev

Zanj so se odločili že leta 2019 — za platformo Rentlio Plus — saj so prepoznali njeno intuitivnost in tehnično superiornost. Prehod na Rentlio Plus je bil strateška odločitev, s katero so želeli optimizirati svoje procese.

Rentlio Plus jim omogoča avtomatizacijo prijave gostov, komunikacije in enostavno uporabo, kar jim omogoča, da se osredotočijo na – goste. Ohranijo človeški pristop, ki jim je eden temeljnih stebrov poslovanja. Kot pravi Iva:

"Današnji gostje iščejo nastanitev, ki ima svojo zgodbo. Tehnologija je ključna, vendar je v nekaterih trenutkih pomembno, da jih sprejme dejanska oseba, ne bot."

Rezultati

Rentlio Plus se je izkazal kot ključen partner pri digitalizaciji poslovanja, z naslednjimi prednostmi:

Brezhibna sinhronizacija rezervacijskih kanalov

Z Rentlio Plus sistemom so vsi prodajni kanali sinhronizirani v le nekaj sekundah. Litto agencija potrebuje centraliziran sistem, ki odpravlja potrebo po ročnem vnosu in zmanjšuje tveganje za overbooking na minimum.

Iva Kegalj, direktorica Litto agencije, poudarja, da imajo tudi lastniki nepremičnin dostop do Rentlio Plus sistema, kjer lahko v realnem času spremljajo vse, kar se dogaja z njihovo nastanitvijo. Ker je sistem intuitiven in preprost za uporabo, ni potrebe po dodatni izobrazbi glede uporabe PMS-ja, Channel Managerja ali Booking Enginea. Z enim pogledom lahko na zaslonu spremljajo ključne podatke, kot so zasedenost in prihodki.

"Vsa naša komunikacija in rezervacije so transparentne. Stranke lahko v realnem času spremljajo dogajanje prek Rentlia Plus."
Iva Kegalj, CEO Litto agencije

Tedenski prihranek časa: 7–8 ur

Online check-in Litto uporablja za pohitritev prijave gostov in zmanjšanje administrativnih obveznosti. Pošiljanje self check-in povezav ter hitro in natančno skeniranje dokumentov pomeni velik časovni prihranek za celotno ekipo.

"Pošiljanje povezav za prijavo in skeniranje dokumentov prihrani čas našim zaposlenim, gostom pa omogoča prijetno in hitro prvo izkušnjo. Avtomatizacije v sistemu našemu timu prihranijo do 7–8 ur na teden."
- Iva Kegalj

Fleksibilno upravljanje z računi

Kot direktorici ji Rentlio Plus omogoča enostavno upravljanje izdajanja računov, ki je popolnoma skladno z lokalno zakonodajo. V vrhuncu sezone, ko agencija upravlja veliko število rezervacij, izdaja računov z le nekaj kliki znatno razbremeni operativno delo ekipe.

Prilagodljiva prodajna strategija

Litto vsakodnevno spremlja podrobne statistike. Primerjava z lanskim letom, hitrost zasedenosti in podatki o uspešnosti prodajnih kanalov jim omogočajo pravočasno prilagajanje cen in strategij, kar vodi k maksimalni zasedenosti in večjim prihodkom za njihove stranke.

Z Rentlio Plusom je Litto postavil nove standarde v property managementu — gostom ponuja vrhunsko izkušnjo, najemodajalcem pa preglednost in optimizirane procese. Rentlio Plus je idealna rešitev za sodobne agencije, kot je Litto, ki združujejo visoko tehnologijo in osebni pristop.

Če želiš, lahko iz tega pripravim še kratek povzetek za objavo na splet, e-mail ali družbena omrežja.