O hotelu

Hotel Martinis Marchi se nahaja v zgodovinskem kamnitem dvorcu z à la carte restavracijo. Dvorec je bil zgrajen pred več kot 300 leti in predstavlja pomemben del kulturne dediščine regije. Hotel ima devet luksuznih sob in à la carte restavracijo, njegov razvoj pa je potekal postopoma - z osredotočenostjo na organsko rast in personaliziran pristop do gostov, kar še danes velja za eno večjih prednosti hotela.

Izziv

Za Rentlio so v hotelu prvič slišali že kmalu po ustanovitvi, leta 2015, a takrat še niso bili pripravljeni na spremembo, saj so uporabljali lokalni strežnik. Z rastjo in razvojem cloud rešitev, ki so postajale nov standard, so se v hotelu odločili za modernizacijo poslovanja, saj obstoječi sistem dolgoročno ni več zadostoval - ni omogočal napredne statistike in analize, ključnih za strateško načrtovanje prihodnosti. Ključna zahteva je bila najti rešitev, ki je cenovno dostopna in prilagojena manjšim hotelom.

Rešitev

Implementacija Rentlio Pro sistema je potekala gladko in brez težav, hotel pa je prejel večplastne koristi. Zaradi številnih novih funkcionalnosti, razvitih v letu 2024 posebej za hotele, so se odločili za prehod na Rentlio Pro platformo. Prehod je bil izveden v času že začetne poletne sezone, kar se je sprva zdelo izziv, vendar je migracija potekala varno in brez izgube zgodovinskih podatkov.

Rentlio Pro je hotelu omogočil integracijo z Minimaxom za poenostavljeno finančno poslovanje ter povezavo z Remarisom, ki omogoča brezhibno povezavo restavracije in bara s hotelskim sistemom.

Platforma, prilagojena hotelom, je ponudila napredne funkcionalnosti in poglobljeno statistiko, ki podpirata rast in načrte za prihodnjo širitev.

Rezultati

Rezultati

Rentlio Pro omogoča hotelu Martinis Marchi enostavno upravljanje vseh vidikov poslovanja na eni platformi.orme.

Optimizacija poslovanja z integracijami in napredno statistiko

Channel Manager in koledar omogočata centralizirano upravljanje rezervacij z različnih platform ter natančen pregled kapacitet.

Integracija z Minimaxom omogoča učinkovitejše finančno poslovanje in nadomešča več ločenih računovodskih sistemov. Povezava z Remarisom poenostavlja koordinacijo z restavracijo in barom – naročilo gosta se prenese neposredno na sobni račun, kjer se generira končni račun s konzumacijo.

S prehodom na Rentlio Pro je hotel prejel napredna statistična poročila prek najbolj razvitega hotelskega BI orodja na trgu – Rentlio BI. Nabor bogatih poslovnih poročil je namenjen vsem hotelskim oddelkom, ki na podlagi podrobne statistike lahko načrtujejo prihodnje sezone in morebitno rast.

Podpora uporabnikom je vedno na voljo

Eden ključnih elementov sodelovanja z Rentliem je uporabniška podpora, ki na vprašanja odgovarja v manj kot dveh minutah. "Rentlio ima fantastično podporo – vedno dosegljivi, hitro odzivni. Njihov spoštljiv, personaliziran pristop olajša delo tudi, kadar se pojavijo težave.”

Rast neposrednih rezervacij z Booking Engine

Tihana nam je v pogovoru zaupala, da kar 70 % rezervacij prihaja neposredno, bodisi prek spletne strani, e-pošte ali telefona. Obiskanost spletne strani je odlična, intuitivni Rentlio Booking Engine pa gostom omogoča hiter in pregleden postopek rezervacije.

Velik odstotek neposrednih rezervacij pomeni manjšo odvisnost od OTA kanalov, nižje stroške provizij in večji nadzor nad cenami in ponudbo.

Personalizacija in optimizacija procesov

Funkcionalnosti Rentlio Pro omogočajo hotelu oblikovanje personaliziranih ponudb ter jasen pregled nad njihovim statusom. Predračuni z barkodo omogočajo hitra in enostavna plačila, kar zmanjšuje obseg administracije.

Kot dolgoletni uporabnik Rentlio sistema, Martinis Marchi pogosto služi kot referenca za druge hotele. Tihana Mravak Sivić izpostavlja zanesljivost sistema, nenehen razvoj ter iskren in korekten odnos do uporabnikov.

"Redno prejemamo poročila o novostih in jasno je, da se trudite ter stalno izboljšujete platformo na podlagi povratnih informacij uporabnikov."

Z Rentlio Pro Martinis Marchi še naprej postavlja visoke standarde v hotelskem upravljanju, uspešno ohranja ravnotežje med osebnim pristopom do gostov in uvajanjem sodobnih tehnologij. Rentlio ostaja ključni partner v njihovem prizadevanju za ustvarjanje nepozabnih doživetij za goste.

Če tudi vi iščete sodobno cloud rešitev za vaš hotel, je Rentlio Pro platforma, ki vam bo pomagala avtomatizirati procese, povečati neposredne rezervacije in izboljšati gostovo izkušnjo. Pridružite se številnim zadovoljnim uporabnikom, kot je hotel Martinis Marchi, in odkrijte, kaj lahko Rentlio naredi za vaš hotel.