Golden Key Hotel, Poreč
Lastnik in generalni direktor Krešimir Zajko Ferić o digitalizaciji poslovanja in prihranku časa z Rentlio Pro
Golden Key, butični hotel samo za odrasle s 12 razkošno opremljenimi sobami v Poreču, od samega začetka delovanja uporablja Rentlio Pro, da bi optimiziral procese in gostom zagotovil brezhibno izkušnjo. S platformo Rentlio Pro so avtomatizirali ključne operacije - od upravljanja rezervacij na različnih OTA kanalih, prek hitre prijave gostov v eVisitor, do podrobnih poslovnih poročil preko Rentlio BI statistike. Solastnik in generalni direktor Krešimir Zajko Ferić je poudaril, da so zadovoljni uporabniki Rentlia že od 2017. leta v drugem objektu, zato niso niti za trenutek oklevali pri izbiri PMS sistema za nov hotel.
Rentlio uporabljamo že od leta 2017 v drugem objektu, zato nam je sistem dobro poznan. V tem hotelu smo seveda že od začetka izbrali Rentlio - nismo niti sekunde razmišljali o drugem sistemu. Od prvega trenutka smo vedeli, da bo to Rentlio, in dosedanje izkušnje ter sodelovanje so bile vedno odlične
Krešimir Zajko Ferić, General Manager Golden Key hotel
O hotelu
V mirnem delu Poreča se nahaja Golden Key Boutique Hotel, hotel samo za odrasle, ki gostom nudi intimno in razkošno izkušnjo bivanja. Hotel razpolaga z 12 elegantno in skrbno urejenimi sobami, zasnovanimi tako, da zagotavljajo maksimalno udobje, mir in zasebnost. V sklopu hotela deluje tudi restavracija, ki ponuja jedi evropske in hrvaške kuhinje. Kot adults-only objekt je hotel idealen za goste, ki iščejo miren in luksuzen oddih na odlični lokaciji v Poreču.
Izziv
V sodobnem hotelirstvu sta prisotnost na številnih OTA kanalih in digitalizacija poslovanja postali nujnost. Za Golden Key Boutique Hotel, ki od začetka delovanja uporablja Rentlio Pro, ni bilo tipičnih izzivov, kot so izguba časa zaradi ponavljajočih se administrativnih nalog, prekrivanje rezervacij ali težavno upravljanje prodajnih kanalov.
Rešitev
Solastnik in generalni direktor hotela, Krešimir Zajko Ferić, pri izbiri PMS sistema ni okleval. Po več kot osemih letih izkušenj z Rentlio v drugem objektu je bila odločitev jasna - hotel od prvega dne uporablja platformo Rentlio Pro.
Rezultati
Od začetka uporabe Rentlio Pro platforme hotel jasno prihrani čas v vsakodnevnem poslovanju. Sistem omogoča spremljanje vseh hotelskih operacij na enem mestu, Channel Manager pa ažurno sinhronizira vse OTA kanale, kar preprečuje prekrivanje rezervacij. Avtomatizacija cen in razpoložljivosti močno poenostavi vsakodnevno delo.
Generalni direktor hotela še posebej izpostavlja brezhibno integracijo z eVisitorjem, zaradi katere je prijava gostov in skeniranje dokumentov opravljeno v nekaj sekundah. Osebje se tako lahko namesto administraciji posveti dobrodošlici in komunikaciji z gosti, kar vpliva na prvi vtis in omogoča grajenje dolgoročnega odnosa.
Dodatna prednost je tudi enostavno uvajanje novih zaposlenih. Novi člani ekipe hitro osvojijo delo v sistemu, kar je ključno pri sezonskih zamenjavah in vsakodnevnem delovanju hotela. Statistični podatki prek Rentlio BI omogočajo natančen pregled vseh ključnih kazalnikov, kar omogoča pravočasno in premišljeno prilagajanje trgu.
Poleg učinkovitosti in natančnosti sistema je Krešimir pohvalil tudi sodelovanje z Rentlio podporo uporabnikom, ki je vedno dosegljiva in pripravljena pomagati.
"Rentlio Pro bi absolutno priporočil vsem - sistem je hiter, natančen, preprost in zanesljiv, obenem pa zaradi svojega videza in barv deluje celo pomirjujoče."
Za butične hotele, kot je Golden Key, kjer je poudarek na personalizirani izkušnji in vrhunski storitvi, je ključna tehnologija, ki razbremeni ekipo in osebju omogoča, da se bolj posveti gostom. Rentlio Pro se je še enkrat izkazal kot zanesljiva in preprosta rešitev, ki združuje vse vidike hotelskega poslovanja ter nudi varnost in učinkovitost na vsakem koraku.
Če tudi vi želite optimizirati delovanje svojega hotela, nas kontaktirajte in se dogovorite za sestanek, kjer boste izvedeli vse o prednostih uvedbe Rentlio Pro platforme.
Z avtomatizacijo ključnih procesov, sinhronizacijo prodajnih kanalov, analitiko v realnem času in zanesljivo podporo, ko je to najpomembnejše, Rentlio Pro ni le programska oprema. Je strateški partner pri vsakodnevnem vodenju hotelskih operacij.
