Emerging Capital Group, HCM City, Vietnam
Strateško partnerstvo med Rentliom in ECG-jem digitalno preoblikuje vietnamski turizem
Emerging Capital Group upravlja s 14 hoteli v Vietnamu in načrtuje širitev na dodatnih 2.000 namestitvenih enot. S partnerstvom z Rentliom so pridobili sodobno tehnologijo in prilagodljivost za boljše poslovne rezultate. Z zaupanjem v Rentliovo tehnologijo in neomejene možnosti odprtega API-ja je ECG pripravljen na izzive turističnega trga jugovzhodne Azije.
Verjamemo v tehnologijo Rentlija in neomejene možnosti odprtega API-ja. Skupaj lahko pomagamo hotelom in upravljavcem nastanitev, da se lažje prilagodijo spremembam po pandemiji ter poslujejo učinkoviteje in stroškovno optimalno. Pričakujemo skupno rast na celotnem azijskem trgu ter medsebojno podporo pri razvoju lastnih izdelkov in storitev.
Tim Duong, CEO, Emerging Capital Group
O agenciji
Emerging Capital Group je specializirana za razvoj in upravljanje butičnih hotelov v Vietnamu. Skupina trenutno upravlja s 14 hoteli, ki skupaj obsegajo 421 namestitvenih enot, z ambicioznim načrtom širitve za dodatnih 2.000 enot. Njihovo poslanstvo je optimizacija prihodkov in ustvarjanje dodatne vrednosti za turistične objekte.
Izziv
Podjetje je bilo ustanovljeno v enem najtežjih obdobij za potovalno in turistično industrijo – med pandemijo. Na trgu, kjer prevladujejo OTA kanali in hotelske verige, je pozicioniranje drugačnega segmenta ponudbe dodatno otežano.
Kljub porastu števila butičnih hotelov v Vietnamu, se večina objektov spopada s pomanjkanjem sistematičnega upravljanja in zastarelo tehnologijo. To vodi v slabšo odzivnost na nepredvidljive situacije in posledično slabše poslovne rezultate. Emerging Capital Group je zato prepoznal potrebo po tehnoloških inovacijah za zagotovitev dolgoročne vzdržnosti poslovanja.
Rešitev
Skupina je implementirala platformo Rentlio Plus. Partnerstvo z Rentliom ECG-ju nudi tehnološko podporo za upravljanje in optimizacijo portfelja hotelov. Rentliov odprt API omogoča prilagodljivost specifičnim poslovnim potrebam, medtem ko odlična uporabniška podpora in napredna tehnologija omogočata hitro prilagoditev trgu in demografskim spremembam ter zagotavljata konkurenčno prednost.
Rezultati
Z optimizacijo procesov se je povečala operativna učinkovitost v vseh 14 hotelih, obenem pa je olajšano tudi nadaljnje širjenje, saj je veliko ponavljajočih nalog avtomatiziranih z Rentlio Plus platformo. Podrobna Rentlio statistika omogoča pravočasno prilagajanje dinamičnemu trgu, usmerjenemu v domače goste in nove generacije popotnikov (milenijci, Gen Z), ki od hotela pričakujejo tudi pametne tehnološke rešitve. Prihranek časa in optimizacija procesov sta ECG-ju pomagala okrepiti položaj vodilnega inovatorja v butičnem hotelskem sektorju Vietnama.
Omogoča centralizirano upravljanje vseh lokacij, avtomatizacijo operacij ter boljšo koordinacijo ekip na terenu in v ozadju. Ne glede na to, ali gre za online check-in, komunikacijo z gosti, dodeljevanje nalog osebju ali integracije z zunanjimi sistemi, Rentlio Plus ponuja orodja, ki pomagajo pri skaliranju poslovanja brez kompromisov pri kakovosti storitve.
