Apartmani Lavandula, Zadar
Z Rentlio One smo zapolnili kapacitete in ohranili željeni standard
Lavandula Apartmaji v Zadru so implementirali platformo Rentlio One, da bi avtomatizirali vsakodnevne operacije, povečali učinkovitost in ohranili visoko raven zadovoljstva gostov.
Kar zadeva Rentlio - zelo nam je pomagal pri poslovanju. Upravljamo 8 enot v Lavanduli in sprva je bilo zelo stresno, da smo morali vse pod nadzorom - ročno zapirati prodajne kanale in podobno. Odkar uporabljamo Rentlio One, je to zame res ena druga dimenzija in delo na veliko višji ravni! Prej smo za obdelavo ene rezervacije potrebovali najmanj 10 minut. Zdaj je to preteklost, gostje pa so zadovoljnejši.
Patricija Stipčević, lastnica apartmajev Lavandula
O objektu
Apartmani Lavandula so locirani v Zadru in obsegajo osem sodobno urejenih enot. Objekt je nastal spontano kot odgovor na naraščajoče zanimanje za turizem v regiji — še posebej po prihodu popularne letalske družbe in povečanju števila potnikov na zadarskem letališču. V lastništvu Patricije Stipčević, ki je brez predhodnih izkušenj v turizmu uspela ustvariti prepoznavno ime v Zadru.
Izziv
Ob začetkih je bila ekipa Lavandule majhna in brez izkušenj: Patricija je opravljala vse vloge - od recepcije do upravljanja prodajnih kanalov. Upravljanje osmih enot brez tehnološke podpore je hitro postalo zahtevno. Ročna sinhronizacija kanalov, upravljanje rezervacij in vsakodnevna komunikacija z gosti sta vzela veliko časa in povzročala stres - še posebej v visoki sezoni, ko so morebitne napake imele resne posledice.
Rešitev
Rešitev je Lavandula našla v platformi Rentlio One - vodilni platformi za samostojno upravljanje nastanitvenih objektov, ki jo uporablja veliko uporabnikov po celem svetu. Lavandula je že 10 let zadovoljna uporabnica Rentlia.
Rezultati
Z uvedbo platforme Rentlio One so Apartmaji Lavandula digitalizirali ključne poslovne procese. Upravljanje z osmimi nastanitvenimi enotami je postalo enostavnejše zahvaljujoč samodejni sinhronizaciji prodajnih kanalov in bistveno hitrejši obdelavi rezervacij – namesto desetih minut zdaj vsako rezervacijo obdelajo v zgolj nekaj sekundah. To je pripeljalo do večjega zadovoljstva gostov in manjšega operativnega stresa za ekipo.
Ena izmed najpomembnejših funkcionalnosti, ki jo posebej izpostavljajo, je možnost prijave gostov v eVisitor neposredno preko Rentlia, kar pomembno olajša vsakodnevno delo recepcijskega osebja. Samodejni e-mail predlogi za potrditev rezervacije, prijavo in odjavo dodatno prispevajo k bolj profesionalnemu in učinkovitemu pristopu do gostov. Zahvaljujoč Rentlio Kokpitu ima ekipa zdaj na enem mestu pregled nad prodajnimi kanali, analitiko preteklih let ter trenutno in prihodnjo zasedenostjo, kar omogoča sprejemanje boljših poslovnih odločitev.
Če želite tudi vi za svoje apartmaje optimizirati in pospešiti vsakodnevne procese, kontaktirajte našo prodajno ekipo.
Omogoča enostavno vodenje rezervacij, cen in razpoložljivosti, samodejno prijavo gostov v eVisitor ter sinhronizacijo z več kot 100 prodajnimi kanali. Z online check-inom, avtomatizirano komunikacijo in osnovnimi poročili Rentlio One pomaga prihraniti čas in ohranjati visoko raven storitve. Na voljo je na računalniku in kot mobilna aplikacija.
