Pravilnik o zasebnosti podatkov

Vaša zasebnost nam je zelo pomembna. To so načela, po katerih poslujemo v Rentliu:

• Skrbimo za osebne podatke, ki jih od vas zahtevamo, in za osebne informacije, ki jih zberemo prek vaše uporabe aplikacije Rentlio.
• Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor imamo za to razlog.
• Naš cilj je poenostaviti upravljanje informacij, da boste lažje nadzirali, katere informacije želite deliti javno in katerih ne.
• Naš cilj je doseči popolno transparentnost glede tega, kako zbiramo, uporabljamo in delimo vaše osebne podatke.

V nadaljevanju je naš Pravilnik o zasebnosti, ki vključuje in pojasnjuje ta načela.

Kdo smo in kaj ta pravilnik zajema

Ekipa Rentlio razvija aplikacije za upravljanje nastanitvenih enot in prodajnih kanalov za male hotele, hostle in ponudnike turističnih nastanitev. Naše poslanstvo je razviti tehnologijo, ki pomaga pri oddajanju turističnih nastanitev, da se zmanjša količina administracije in da se ponudniki lahko osredotočijo na dejavnosti, ki bodo spodbudile njihove goste, da se vrnejo.

Ta Pravilnik o zasebnosti podatkov se nanaša na vaše podatke, ki jih zbiramo, ko uporabljate:

• našo aplikacijo Rentlio
• naše mobilne aplikacije (za Android in iOS);

V tem pravilniku bomo izraz »storitve« uporabljali kot skupno ime za našo spletno aplikacijo Rentlio in mobilne aplikacije.

Spodaj pojasnjujemo, kako zbiramo, uporabljamo in delimo vaše podatke, skupaj z možnostmi, ki jih imate glede nadzora teh podatkov.

Informacije, ki jih zbiramo

Osebne podatke zbiramo le takrat, ko jih potrebujemo za zagotavljanje storitev Rentlio. Na primer, da vam omogočimo dostop do aplikacije, komuniciramo z vami ali izboljšamo naše storitve.

Osebne podatke zbiramo na dva načina: ko nam vi posredujete svoje podatke in samodejno prek uporabe naših storitev.

Informacije, ki nam jih posredujete

Ni presenetljivo, da zbiramo informacije, ki nam jih posredujete. Količina in vrsta informacij sta odvisni od konteksta in načina, kako informacije uporabljamo. Tukaj je nekaj primerov:

• Osnovni podatki računa: od vas zahtevamo osnovne informacije, da vzpostavimo vaš uporabniški račun. Na primer, potrebovali bomo vaše ime, uporabniško ime in e-poštni naslov za vzpostavitev računa.
• Informacije o transakcijah in plačilih: če se naročite na naše storitve, bomo zahtevali dodatne osebne in plačilne podatke, ki so potrebni za obdelavo transakcije in plačila, kot so podatki o vaši kreditni kartici.
• Podatki o vašem objektu: da vam lahko omogočimo uporabo aplikacije Rentlio, bomo zahtevali nekatere informacije o vašem objektu. Na primer, naziv objekta, tip objekta, število enot v objektu. Prav tako bomo zahtevali vaše ID podatke iz OTA kanalov, da vas lahko z njimi povežemo.
• Komunikacija z nami: mogoče bomo zahtevali vaše informacije pri odgovarjanju na ankete, pri komunikaciji z našo ekipo za podporo uporabnikom glede podpore ali pri vprašanjih o naši aplikaciji na naših družbenih profilih.

Informacije, ki jih zbiramo samodejno

Na ta način informacije zbiramo samodejno:

• Informacije iz dnevniških zapisov: tako kot večina ponudnikov spletnih storitev zbiramo informacije, ki jih običajno zagotavljajo spletni brskalniki, mobilne naprave in strežniki. To so na primer vrsta brskalnika, IP naslov, edinstveni identifikatorji naprave, jezikovne nastavitve, referenčna spletna stran, datum in čas dostopa, operacijski sistem in informacije o mobilnem omrežju. Te podatke zbiramo, ko uporabljate naše storitve.
• Informacije o uporabi: zbiramo podatke o vaši uporabi naših storitev. Na primer, zbiramo informacije o dejanjih, ki so jih uporabniki izvedli na spletni strani – z drugimi besedami, ugotovimo, kdo je kaj naredil in kdaj. Prav tako zbiramo informacije o tem, kaj se dogaja, ko uporabljate naše storitve (npr. ogledi strani, spremembe tipa enote itd.) skupaj z informacijami o napravi (npr. velikost zaslona mobilne naprave, naziv mobilnega omrežja in proizvajalca mobilne naprave). Te informacije uporabljamo, da razumemo, kako ljudje uporabljajo naše storitve, da jih lahko izboljšamo.
• Informacije o lokaciji: na podlagi vašega IP naslova lahko določimo približno lokacijo vaše naprave. Te informacije zbiramo in uporabljamo za izračun, koliko ljudi uporablja naše storitve iz določenih geografskih regij.
• Shranjene informacije: prek naše mobilne aplikacije lahko dostopamo do informacij, shranjenih na vaši mobilni napravi. Do teh shranjenih podatkov dostopamo prek dovoljenj operacijskega sistema vaše naprave.
• Informacije iz piškotkov in drugih tehnologij: piškotek je majhna količina podatkov, ki jih na vaš računalnik shrani spletna stran, ki jo obiščete. Piškotki običajno shranjujejo vaše nastavitve za spletno stran, kot sta želeni jezik ali naslov. Ko pozneje ponovno odprete isto spletno stran, brskalnik pošlje nazaj piškotke, ki pripadajo tej strani. To omogoča strani prikaz informacij, prilagojenih vašim potrebam. Spletne strani nimajo spomina. Če se premikate od zavihka do zavihka znotraj spletne strani, ne boste prepoznani kot isti uporabnik na vseh zavihkih. Piškotki omogočajo spletni strani, da prepozna vaš spletni brskalnik.

Kako uporabljamo podatke

Vaše podatke uporabljamo na naslednje načine:

• da vam zagotovimo naše storitve, na primer vzpostavitev in vzdrževanje vašega računa, shranjevanje informacij o vašem objektu ali obračunavanje katere koli od naših storitev;
• za nadaljnji razvoj naših storitev – na primer z dodajanjem novih funkcionalnosti, za katere menimo, da jih bodo uporabniki potrebovali ali jim bodo pomagale učinkoviteje upravljati njihove objekte;
• za spremljanje in analiziranje trendov ter boljše razumevanje interakcije uporabnikov z našimi storitvami, kar nam pomaga izboljšati naše storitve in olajšati njihovo uporabo;
• za spremljanje in varovanje varnosti naših storitev, odkrivanje in preprečevanje goljufij in drugih nezakonitih dejavnosti, preprečevanje neželene pošte itd.;
• da z vami delimo informacije o ponudbah in promocijah, povezanih z Rentliom, za katere menimo, da bi vas zanimale. Da pridobimo povratne informacije od vas ali vas obvestimo o novostih v Rentliu.
• da personaliziramo vašo izkušnjo uporabe Rentlia.

Deljenje podatkov

Kako delimo informacije

Ne prodajamo osebnih informacij naših uporabnikov!

Informacije o uporabnikih delimo le v omejenih okoliščinah, navedenih spodaj, ob ustreznih zaščitnih ukrepih:

• Podružnice, zaposleni in zunanji sodelavci: informacije o vas lahko razkrijemo našim podružnicam, zaposlenim in posameznikom, ki delujejo kot naši zunanji sodelavci in morajo te podatke poznati, da lahko omogočimo zagotavljanje storitev ali obdelavo informacij v našem imenu. Od podružnic, zaposlenih in zunanjih sodelavcev zahtevamo, da spoštujejo ta Pravilnik o zasebnosti podatkov, ki ga delimo z njimi.
• Zunanji partnerji: vaše podatke lahko delimo z zunanjimi dobavitelji, ki morajo te informacije poznati, da nam omogočijo zagotavljanje storitve. Ta skupina vključuje dobavitelje, kot so ponudniki plačilnih storitev, ki obdelujejo podatke o kreditnih in debetnih karticah. Vsi zunanji partnerji so zavezani k spoštovanju tega Pravilnika o zasebnosti podatkov.
• V primeru zakonske obveznosti: v primerih, ko to zahteva zakon ali je potrebno za preprečevanje, odkrivanje ali kaznovanje kaznivih dejanj in goljufij, bodo vaši osebni podatki posredovani pristojnim organom. Vaše podatke lahko razkrijemo kot odgovor na sodni nalog ali drugo legitimno zahtevo države.
• Poslovni prenos: v primeru združitve z drugim podjetjem, prodaje premoženja podjetja ali prevzema celotnega ali dela poslovanja s strani drugega podjetja, ali če Rentlio preneha poslovati ali gre v stečaj, se lahko informacije o uporabnikih štejejo za premoženje, ki se prenese ali ga pridobi tretja oseba. Če se kateri koli od teh dogodkov zgodi, se ta Pravilnik o zasebnosti podatkov še naprej uporablja za vaše podatke, stranka, ki prejme vaše podatke, pa jih lahko še naprej uporablja v skladu s tem pravilnikom.
• Združene in neidentificirane informacije: lahko delimo podatke, ki so združeni ali razumno deidentificirani (anonimizirani), tako da se informacij ne da razumno uporabiti za identifikacijo osebe. Na primer, lahko objavimo združene statistike o uporabi naših storitev.

Varnost

Čeprav nobena spletna storitev ni 100% varna, vlagamo največji trud v zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, spremembo ali uničenjem ter izvajamo razumne ukrepe za to. Uporabljamo ustrezne poslovne sisteme in postopke za zaščito osebnih podatkov, ki nam jih posredujete. Prav tako uporabljamo varnostne postopke ter tehnične in fizične omejitve dostopa in uporabe osebnih podatkov na naših strežnikih.

Možnosti

Glede svojih podatkov imate več možnosti nadzora:

• Omejitev podatkov, ki jih vnesete: če pri nas ustvarite račun, se lahko odločite, da ne posredujete neobveznih informacij o računu, temveč le obvezne. Upoštevajte, da nekatere funkcionalnosti naših storitev morda ne bodo na voljo, če teh informacij ne navedete.
• Omejitev dostopa do podatkov na mobilni napravi: operacijski sistem vaše mobilne naprave bi vam moral omogočiti, da prekličete našo možnost zbiranja shranjenih podatkov ali podatkov o lokaciji prek naših mobilnih aplikacij. Če to storite, morda ne boste mogli uporabljati določenih funkcij.
• Nadzor elektronske komunikacije: lahko zavrnete prejemanje naših promocijskih sporočil. Če izključite promocijska sporočila, vam lahko še vedno pošiljamo druga sporočila, na primer o vašem računu in zakonskih obvestilih.
• Zavrnitev piškotkov v nastavitvah brskalnika: običajno lahko nastavite brskalnik tako, da odstrani ali zavrne piškotke pred uporabo aplikacije Rentlio, vendar upoštevajte, da določene funkcionalnosti aplikacije morda ne bodo pravilno delovale brez piškotkov ali ne bodo v celoti prilagojene vašim preferencam.

Drugo, kar bi morali vedeti

Prenos informacij

Rentlio zagotavlja storitve globalno. Osebni podatki se lahko prenesejo dobaviteljem in tretjim osebam (npr. OTA kanalom), kar lahko vključuje mednarodne prenose osebnih podatkov v države, katerih zakoni o varstvu podatkov se razlikujejo od zakonov v državah članicah Evropske unije. Z dostopom do aplikacije ali uporabo storitev ali posredovanjem informacij na drug način se strinjate z obdelavo, prenosom in hrambo podatkov na Hrvaškem in v drugih državah.

“Third Party Software“

Če želite uporabljati zunanjo programsko opremo, kot so “plugin” dodatki k našim storitvam, upoštevajte, da lahko ob interakciji z njimi tretjim osebam posredujete podatke o sebi. Teh tretjih oseb ne posedujemo niti ne nadzorujemo in imajo lastna pravila o zbiranju, uporabi in deljenju informacij. Obvezno preglejte njihova pravila in postopke ob namestitvi in uporabi njihove programske opreme. Na primer, programska oprema za spremljanje prometa v restavraciji se lahko poveže z Rentliom.

Spremembe Pravilnika o zasebnosti podatkov

Čeprav bo večina sprememb verjetno manjša, lahko Rentlio občasno spremeni svoj Pravilnik o zasebnosti podatkov. Rentlio obiskovalce spodbuja, da pogosto preverjajo to stran zaradi morebitnih sprememb Pravilnika o zasebnosti podatkov. Če pride do sprememb, vas bomo obvestili (na primer z dodajanjem obvestila na naši spletni strani ali s pošiljanjem obvestila po e-pošti). Vaša nadaljnja uporaba storitev po kakršni koli spremembi tega pravilnika pomeni vaše soglasje k takšni spremembi.

Kdo je odgovoren za obdelavo osebnih podatkov, zbranih prek aplikacije Rentlio?

Podjetje Rentlio d.o.o. s sedežem v Zadru nadzoruje obdelavo osebnih podatkov, zbranih za namen zagotavljanja storitve prek aplikacije Rentlio.

Kadarkoli imate pravico zahtevati dostop do svojih podatkov, popravek ali izbris netočnih podatkov, pa tudi omejitev ali ugovor obdelavi iz pravnih razlogov ter pravico do prenosljivosti podatkov.

Za uveljavljanje teh pravic, posodobitev svojih osebnih podatkov ali za odgovore na vsa vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov prek aplikacije Rentlio nas prosimo kontaktirajte po e – pošti.

Pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov s strani družbe lahko naslovite tudi na pristojni organ za varstvo podatkov na Hrvaškem (AZOP).