Rentlio in Breezeway: avtomatizirajte operacije od rezervacije do čiste, pripravljene nastanitve
Rentlio smo povezali z Breezewayem, da bi to oviro odpravili. Naši uporabniki imajo neposreden dostop do vodilne operativne platforme za gostinstvo.
Kaj je Breezeway in zakaj je pomemben za vaš PMC?
Breezeway je vodilna operativna platforma za gostinstvo, ki se uporablja za upravljanje z več kot 300.000 nastanitvenih enot v 90+ državah. Medtem ko naš Rentlio PMS sistem pokriva rezervacije, prihodke in podatke o gostih, Breezeway pokriva vse, kar se dogaja v nastanitveni enoti med rezervacijo in prihodom gosta: koordinacijo čiščenja, inšpekcije, sledenje vzdrževanju in komunikacijo ekipe.
Brez integracije Breezeway vsaka nova rezervacija sproži verigo ročnih dejanj. Nekdo mora obvestiti ekipo za čiščenje, potrditi, da je bil nalog prejet, preveriti, ali je bila končna inšpekcija opravljena, in dokumentirati stanje nastanitve za lastnika nepremičnine. To operativno breme narašča s portfeljem in postane ovira za rast, ko število nastanitvenih enot preseže določeno mejo.
Gostovo potovanje se začne z rezervacijo. Toda dejansko doživetje se zgodi v nastanitveni enoti. Čisto perilo. Napolnjen mini bar. Brezhibne naprave. Nastanitev, ki izgleda točno tako kot na fotografijah. Breezeway je sistem, ki to zagotavlja dosledno, v celotnem portfelju, brez ročne koordinacije.
Breezeway ni le še eno komunikacijsko orodje za ekipo. To je operativni pomočnik med potrditvijo rezervacije in prihodom gosta, ki avtomatizira vse vmes.
Kako deluje integracija Rentlia in Breezewaya?
Dvosmerna sinhronizacija pomeni, da vsaka sprememba v Rentliu samodejno sproži ustrezno dejanje v Breezeway in obratno. Potrditev rezervacije samodejno ustvari nalog za čiščenje ali pripravo za določeno nastanitveno enoto. Odhod gosta samodejno sproži inšpekcijo. Sporočilo gosta, ki ga Breezewayev AI zazna kot negativno, samodejno ustvari vzdrževalni nalog, medtem ko je gost še v nastanitveni enoti.
Vsaka rezervacija, potrjena v Rentliu, samodejno ustvari ustrezen nalog v Breezeway in ga dodeli odgovorni osebi. Ekipa prejme obvestilo v mobilni aplikaciji, dela po kontrolnem seznamu, prilagojenem tej nastanitveni enoti, in naloži fotografije kot dokaz opravljenega dela. Vi vidite status vsake nastanitve v realnem času, brez enega samega klica ali sporočila.
Mapiranje kanalov in pravila delovnih tokov se nastavijo enkrat v računu Breezeway. Po tej začetni nastavitvi povezava z Rentliom deluje samodejno za vsako novo rezervacijo. Vrnete se v te nastavitve le, ko dodajate nove nastanitvene enote ali spreminjate operativna pravila.
Operativno breme koordinacije preneha naraščati s portfeljem. PMC, ki upravlja 50 nastanitvenih enot s to integracijo, ne koordinira bistveno več kot tisti z 20.
Ko nudite storitve, je kakovost ključna
Eden najpogostejših izzivov rastočih PMC-jev je ohranjanje dosledne kakovosti v celotnem portfelju, ko ekipa raste. Nova čistilka, nov zaposleni, nastanitev na lokaciji, ki je ne morete zlahka obiskati, vsako od tega vnese variabilnost, ki se pokaže v ocenah gostov, preden se pojavi v vaših poročilih.
Breezeway to rešuje s kontrolnimi seznami, izdelanimi za vsako nastanitveno enoto posebej, z obvezno fotografsko dokumentacijo pri vsakem koraku in navodili, dostopnimi v 10+ jezikih. Vsak član ekipe dela po istem definiranem procesu, ne glede na izkušnje.
Poleg doslednosti je tu še vidik stroškov vzdrževanja. Breezeway sledi servisnim ciklom vsake nastanitvene enote in samodejno razporeja redne preglede ter prepoznava vzorce, preden pride do okvare. Upravitelji nepremičnin, ki uporabljajo proaktivno sledenje vzdrževanju, prihranijo povprečno 1.000+ EUR/mes. pri stroških nujnih popravil.
Ker pa Breezeway samodejno generira poročila o opravljenem delu s fotografijami po vsakem čiščenju in inšpekciji, jih je mogoče deliti neposredno z lastniki nepremičnin, kar zmanjšuje število poizvedb o stanju nastanitve in zagotavlja dokumentiran dokaz, kako se z njo upravlja.
Standardizirane operacije ne varujejo le kakovosti. Varujejo poslovni odnos z lastniki nepremičnin in ocene, ki določajo, ali bo naslednji gost rezerviral.
Rentlio in Breezeway: kaj ta integracija prinaša PMC-jem?
Rentlio Plus je cloud PMS za podjetja za upravljanje nepremičnin, ki vključuje vgrajen Channel Manager in Booking Engine. Z integracijo Breezeway uporabniki Rentlia pridobijo popolno avtomatizacijo operativnega ciklusa, od rezervacije do poročila za lastnika, iz istega vmesnika, ki ga uporabljajo za vse druge upravljavske naloge.
Za PMC-je, ki trenutno operacije vodijo z improviziranimi orodji in razmišljajo o bolj strukturiranem pristopu, je ta integracija eden ključnih argumentov: ne le moderni cloud PMS, temveč operativna infrastruktura, ki koordinacijsko breme premakne z ekipe na sistem.
Rentlio v kombinaciji z Breezewayem je popoln operativni stek, ki PMC-ju omogoča rast brez sorazmerne spremembe načina dela.
Kako aktivirati integracijo Breezeway?
Integracija se aktivira prek vmesnika Rentlio z vnosom Client ID-ja in Client Secreta, ki ju zagotavlja Breezeway. Po vnosu sta oba sistema povezana in podatki o rezervacijah se začnejo samodejno sinhronizirati v Breezeway. Od tega trenutka se nalogi za čiščenje in vzdrževanje ustvarjajo na podlagi dohodnih rezervacij brez kakršnega koli ročnega posega.
Če že uporabljate Breezeway in imate vzpostavljeno strukturo nastanitvenih enot, se pred aktivacijo obrnite na integrations@rentl.io. Potrebovali bomo izvoz vaše strukture nastanitev iz Breezewaya, da bomo vse pravilno mapirali. Če ta korak preskočite, bo Rentlio privzeto sinhroniziral vse nastanitvene enote in rezervacije v Breezeway, kar lahko povzroči podvojitve.
Če še nimate računa Breezeway, rezervirajte predstavitev z Breezeway, se povežite, nato pa bo sistem samodejno pridobil podatke o vaših nepremičninah iz Rentlia ter samodejno ustvaril strukturo nepremičnin in rezervacij.
Če še niste uporabniki Rentlia in vas zanima, kako vam lahko olajša poslovanje, dogovorite se za brezplačen posvet in vas bomo vodili skozi vse.
Več kot 1.700 nastanitvenih objektov v regiji že uporablja Rentlio. Pridružite se.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Ali je integracija na voljo vsem uporabnikom Rentlia?
Integracija je na voljo uporabnikom Rentlia. Za aktivacijo pišite na integrations@rentl.io.
Ali potrebujem ločen račun Breezeway?
Ni nujno. Če še nimate računa Breezeway, bo sistem uvozil vaše podatke o nastanitvah iz Rentlia in samodejno ustvaril strukturo. Če že imate račun z nastavljenimi nastanitvami, se pred aktivacijo obrnite na integrations@rentl.io, da bomo vse pravilno mapirali in se izognili podvojitvam.
Kje poteka nastavitev integracije?
Integracija se aktivira prek vmesnika Rentlio. Po vnosu podatkov za prijavo v Breezeway je vse v nadaljevanju avtomatizirano za vsako novo rezervacijo.
Ali Breezeway podpira različne vrste nastanitev v istem portfelju?
Da. Breezeway podpira različne vrste nastanitvenih enot znotraj istega portfelja, od apartmajev in vil do boutique hotelov. Kontrolne sezname in delovne tokove je mogoče nastaviti ločeno za vsako vrsto nastanitve.
Kako integracija izboljša komunikacijo z lastniki nepremičnin?
Breezeway samodejno generira poročila o opravljenem delu s fotografijami po vsakem čiščenju in inšpekciji. Ta poročila je mogoče deliti neposredno z lastniki nepremičnin, kar zmanjšuje število poizvedb o stanju nastanitve in zagotavlja dokumentiran dokaz, kako se z njihovo nepremičnino upravlja.
Kako hitro se sinhronizirajo spremembe med Rentliom in Breezewayem?
Nalogi v Breezeway se ustvarijo samodejno ob potrditvi rezervacije v Rentliu. Spremembe in odpovedi rezervacij samodejno posodabljajo razpored nalogov v Breezeway.
Kateri tip PMC-ja ima največ koristi od integracije Breezeway?
Integracija prinaša največ vrednosti PMC-jem, ki upravljajo 15 ali več nastanitvenih enot, imajo ekipo, ki jo koordinirajo za čiščenje in vzdrževanje, in ugotavljajo, da operativno breme koordinacije narašča hitreje kot portfelj sam.
Zakaj izbrati Rentlio za slovenski trg?
Rentlio je lokaliziran za slovensko gostinstvo. V kombinaciji z integracijo Breezeway dobite popolno rešitev za upravljanje portfelja in avtomatizacijo operacij, prilagojeno slovenskim zahtevam in podprto z lokalno ekipo.
Daniel Herman je navdušenec nad growth marketingom z 10 leti marketinških izkušenj, ki rad razmišlja strateško in vidi širšo sliko. Piše o vsem, kar je povezano z razvojem marketinških aktivnosti in KPI-jev, blagovno znamko ter dolgoročnim pristopom k uspehu – vedno z namenom deliti uporabne ideje in spodbuditi k dejanjem.
