O hotelu

Manda Heritage Hotel nalazi se u povijesnoj zgradi iz 1920-ih u centru Zagreba, pružajući autentičan gradski doživljaj u 26 moderno opremljenih smještajnih jedinica. Hotel zapošljava 11 djelatnika te u vrhuncu sezone ugošćuje 60 do 70 gostiju. Svojom lokacijom i vrhunskom uslugom ugošćuje posjetitelje iz cijelog svijeta.

“Naša najveća prednost je lokacija i ne samo lokacija, koliko sama monumentalna zgrada iz 1920-ih. Poštujući tradiciju i povijest građevine sačuvali smo duh tog gradskog prostora i iako je sve novo i moderno osjeti se taj gradski štih.” Domagoj Dujić, suvlasnik Manda Heritage Hotela

Izazov

Domagoj je na temelju dosadašnjeg pozitivnog iskustva s Rentlio platformom u sektoru kratkoročnog najma apartmana znao da će i u novootvoreni hotel implementirati Rentlio Pro stoga standardnih i očekivanih izazova pri izboru PMS sustava nije bilo. Ipak izazov je predstavljalo samo vrijeme otvaranja hotela tek par mjeseci prije globalne pandemije kao i razornog potresa koji je pogodio Zagreb u ožujku 2020. godine.

Rješenje

Rentlio priču Domagoj prati od samog početka, a kvaliteta proizvoda zaslužna je što već 7 godina koristi Rentlio, kako za svojih trenutnih 30-ak apartmana u centru Zagreba, tako i za sam Manda Heritage Hotel.

“Iskreno nismo ni razmišljali o drugim opcijama.”, kaže Domagoj. S obzirom na ogromno zadovoljstvo Rentlio Pro platformom, Domagoj ističe kako i svi njegovi prijatelji te poznanici koriste Rentlio na koji su prešli na njegovu preporuku jer i sami žele lokalni proizvod svjetske kvalitete. Zadovoljstvo i lojalnost korisnika prema NPS mjerenju za Rentlio iznosi 75/100 što ga svrstava u kategoriju vrhunskih proizvoda prema recenzijama korisnika.

Rezultati

Iako je u Manda Heritage Hotelu zadužen za strateški dio širenja, kao dugogodišnji korisnik Rentlija jako dobro poznaje sam sustav. Bez Channel Managera danas je svima koji imaju više od jedne jedinice nemoguće kvalitetno raditi. “Ako imaš jednu do tri jedinice još se možda i stigne ručno unositi sve, ali veći broj jedinica i ozbiljno poslovanje nemoguće je bez kvalitetnog Channel Managera poput Rentlijevog.” ističe Domagoj.

Uz Channel Managera, Domagoj posebno naglašava važnost fiskalizacije računa te usklađenost s lokalnim zakonima i sustavima. Opcija izdavanja računa direktno s kalendara, vođenje blagajne za sustavno praćenje gotovinskih primitaka i izdataka te mogućnost fiskalizacije direktno iz Rentlija olakšava svakodnevne financijske obveze. Njemu kao suvlasniku funkcionalnost statistike i izvještaja koji jasno prikazuju sve ključne podatke, a kojima pristupa u samo nekoliko klikova mišem, važni su za uspješno poslovanje i daljnje planiranje rasta i razvoja hotela.

Housekeeping opciju Domagoj koristi i u hotelu i u privatnim apartmanima. Timovi za čišćenje i održavanje u svakom trenu znaju koje jedinice treba počistiti kako bi sve bilo spremno za nove goste. Housekeeping funkcionalnost ubrzava komunikaciju između timova jer svi uključeni u svakom trenu imaju uvid u status smještajnih jedinica.

Kao jednu od najvećih prednosti Rentlio Pro platforme Domagoj ističe brzinu check-in procesa. Brza prijava na eVisitor u svega par sekundi štedi ogromno vrijeme zaposlenicima na recepciji koji se u tom slučaju mogu više posvetiti samom gostu.

“To je neprocjenjiva ušteda. Na 12 tisuća noćenja godišnje zamislite samo koliko je tu vremena ušteđeno na svim tim prijavama. Apsolutno svaka funkcionalnost unutar Rentlija je kvalitetno promišljena i pomaže poslovanju našeg hotela.” zaključuje Domagoj.

Korisnici poput Domagoja savršen su primjer primjene Rentlio tehnoloških rješenja kod upravljanja različitim tipom smještajnih jedinica. Ako ste vlasnik apartmana ili hotela i tražite novi sustav koji objedinjuje PMS, Channel Manager i Booking Engine u jednom, javite nam se i dogovorite sastanak s našim timom koji će vam objasniti sve prednosti korištenja moderne cloud tehnologije. Rado ćemo vam odgovoriti na sva vaša pitanja i pružiti vam potrebne informacije kako biste donijeli najbolju odluku za vaš objekt te izvukli maksimum iz svake buduće turističke sezone.