Golden Key Hotel, Poreč
Vlasnik i general manager Krešimir Zajko Ferić o digitalizaciji poslovanja i uštedi vremena uz Rentlio Pro
Golden Key, adults-only boutique hotel s 12 luksuzno uređenih soba u Poreču, od samog početka svog rada koristi Rentlio Pro kako bi optimizirao procese i osigurao besprijekorno iskustvo gostima. Uz Rentlio Pro platformu automatizirali su ključne operacije, od upravljanja rezervacijama na više OTA kanala, preko brze prijave gostiju na eVisitor, do detaljnih poslovnih izvještaja kroz Rentlio BI statistiku. Suvlasnik i generalni manager Krešimir Zajko Ferić istaknuo je kako su zadovoljni Rentlio korisnik još od 2017. godine u jednom drugom objektu stoga nisu uopće dvojili oko izbora PMS sustava u svom novom hotelu.
Rentlio koristimo još od 2017. godine u jednom drugom objektu, tako da nam je sustav dobro poznat. U ovom hotelu smo, naravno, od samog početka krenuli s Rentlijem, nismo dvojili ni sekunde oko toga koji sustav želimo. Od prvog trenutka znali smo da će to biti Rentlio, a dosadašnje iskustvo i suradnja uvijek su bili odlični.
Krešimir Zajko Ferić, General Manager Golden Key hotela
O hotelu
Smješten u mirnom dijelu Poreča, Golden Key Boutique Hotel je adults-only hotel koji nudi intimno i luksuzno iskustvo boravka. Hotel raspolaže s 12 elegantno i pažljivo uređenih soba, dizajniranih tako da gostima pruže maksimalnu udobnost, mir i privatnost. U sklopu hotela je i restoran koji poslužuje europsku i hrvatsku kuhinju. Kao adults-only objekt, hotel je idealan za goste koji traže mir i luksuzan odmor na idealnoj lokaciji u Poreču.
Izazov
U današnjem hotelijerstvu prisutnost na brojnim OTA kanalima i digitalizacija poslovanja postaju nužnost. Za Golden Key Boutique Hotel, koji je od samog početka koristio Rentlio Pro, nije bilo tipičnih izazova poput gubljenja previše vremena na ponavljajuće administrativne poslove, preklapanja rezervacija ili otežanog upravljanja prodajnim kanalima.
Rješenje
Suvlasnik i general manager hotela, Krešimir Zajko Ferić, nije dvojio pri odabiru hotelskog sustava. Nakon preko osam godina iskustva s Rentlijem u drugom objektu, odluka je bila jednostavna te hotel od prvog dana koristi Rentlio Pro platformu.
Rezultati
Od samog početka korištenja Rentlio Pro platforme, Golden Key Boutique Hotel ostvaruje jasnu uštedu vremena u svakodnevnom poslovanju. Sustav omogućuje praćenje svih hotelskih operacija na jednom mjestu, a Channel Manager pravovremeno ažurira sve OTA kanale što osigurava hotel od preklapanja rezervacija, a automatizacija promjene cijena i dostupnosti značajno olakšava svakodnevni rad.
General manager hotela posebno ističe besprijekornu integraciju s eVisitor sustavom zbog koje prijavu gostiju i skeniranje dokumenata sada obave u svega nekoliko sekundi. Zahvaljujući tome, osoblje umjesto administracije može posvetiti vrijeme dobrodošlici i komunikaciji s gostima što utječe na prvi dojam gosta te olakšava kreiranje dugoročnog odnosa.
Još jedna prednost je jednostavan onboarding novih zaposlenika. Novi članovi tima brzo savladaju rad u sustavu, što dodatno olakšava sezonske izmjene i svakodnevno funkcioniranje hotela. Statistički podaci kroz Rentlio BI pružaju detaljan pregled svih ključnih pokazatelja pa zahvaljujući istima mogu pravovremeno i promišljeno reagirati na tržišne promjene. Osim efikasnosti i točnosti samog sustava, Krešimir je istaknuo i suradnju s Rentlio korisničkom podrškom koja je uvijek dostupna i spremna pomoći.
Kako sam zaključuje:
"Preporučio bih Rentlio Pro apsolutno svima jer je sustav brz, točan, jednostavan i precizan, a svojim izgledom i bojama čak i opuštajuć za rad."
Za boutique hotele poput Golden Keya, gdje je naglasak na personaliziranom pristupu i luksuznom iskustvu, ključna je tehnologija koja rasterećuje tim i ostavlja osoblju više vremena za same goste. Rentlio Pro još jednom se pokazao kao pouzdano i jednostavno rješenje koje objedinjuje sve aspekte hotelskog poslovanja te pruža sigurnost i efikasnost na svakom koraku.
Ako i sami želite optimizirati rad vlastitog hotelskog poslovanja, javite nam se i dogovorite sastanak na kojem ćete saznati sve o benefitima implementacije Rentlio Pro platforme.
Uz automatizaciju ključnih procesa, sinkronizaciju prodajnih kanala, analitiku u stvarnom vremenu i pouzdanu korisničku podršku, Rentlio Pro nije samo softver. To je strateški partner u svakodnevnom upravljanju hotelskim operacijama.
