Emerging Capital Group, Ho Chi Minh, Vijetnam
Strateško partnerstvo Rentlija i ECG-a transformira vijetnamski turizam digitalnim rješenjima
Emerging Capital Group upravlja s 14 hotela u Vijetnamu, s ambicioznim planom širenja na još 2 000 smještajnih jedinica. Partnerstvo s Rentlijem donijelo im je modernu tehnologiju i prilagodljivost za bolje poslovne rezultate. Uz partnera kao što je Rentlio, Emerging Capital Group ima rješenja za izazove turističkog tržišta jugoistočne Azije.
Vjerujemo u tehnologiju Rentlija i beskrajne mogućnosti otvorenog API-ja. Zajedno možemo pomoći hotelima i property managerima kako bi se lakše prilagodili promjenama uzrokovanih pandemijom i efikasnije poslovali uz optimalne troškove. Očekujemo rasti zajedno s Rentlijem na cijelom azijskom tržištu, te se međusobno podržavati pri razvitku vlastitih proizvoda i usluga.
Tim Duong, CEO, Emerging Capital Group
O objektu
Emerging Capital Group specijaliziran je za razvoj i upravljanje boutique hotela u Vijetnamu. Grupacija upravlja s 14 hotela koji zajedno imaju kapacitet od 421 smještajne jedinice, uz ambiciozan plan širenja na dodatnih 2 000 jedinica. Njihova misija je optimizacija prihoda i stvaranje dodatne vrijednosti za turističke objekte.
Izazov
Emerging Capital Group osnovan je tijekom jednog od najtežih razdoblja za industriju putovanja i turizma, tijekom pandemije. Osnovani su na tržištu na kojem dominiraju OTA kanali i hotelski lanci što otežava brendiranje drugog segmenta ponude.
Unatoč porastu broja boutique hotela u Vijetnamu, većina objekata suočava se s izazovima poput nedostatka sistematičnog upravljanja i zastarjele tehnologije. To rezultira slabom prilagodbom na neočekivane situacije i, posljedično, lošijim poslovnim rezultatima. Emerging Capital Group prepoznao je potrebu za tehnološkim inovacijama kako bi prevladali ove prepreke i osigurali dugoročnu održivost poslovanja.
Rješenje
Emerging Capital Group implementirao je Rentlio Plus platformu, a partnerstvo s Rentlijem pruža ECG-u tehnološku podršku za upravljanje i optimizaciju njihovog portfelja hotela. Rentlijev otvoren API omogućuje prilagodbu različitim poslovnim potrebama, dok odlična Rentlio korisnička podrška i napredna tehnologija omogućuju ECG-u prilagodbu na tržišne i demografske promjene kao i stjecanje prednosti na istom.
Rezultati
Zahvaljujući optimizaciji procesa povećana je operativna učinkovitost za svih 14 hotela, a i olakšan je plan za buduća širenja s obzirom da su brojni manualni taskovi optimizirani uz Rentlio Plus platformu. Detaljna Rentlio statistika pravovremeno omogućuje prilagodbu dinamičnom tržištu koje je usmjereno na domaće goste i nove generacije putnika (Millennials, Gen Z) koji očekuju da ih pametna tehnologija prati i na putovanjima. Ušteda vremena i optimizacija procesa pomogle su ECG grupaciji u jačanju pozicije lidera u inovacijama boutique hotelskog sektora u Vijetnamu.
Omogućuje centralizirano upravljanje svim lokacijama, automatizaciju operacija i bolju koordinaciju timova na terenu i u pozadini. Bilo da se radi o online check-inu, komunikaciji s gostima, dodjeli zadataka osoblju ili integracijama s vanjskim sustavima, Rentlio Plus pruža alate koji pomažu u skaliranju poslovanja bez kompromisa na kvaliteti usluge.
