Check-in Point, Zagreb
U prvoj godini poslovanja udvostručili prihode uz Rentlio Plus
Check-in Point, property management agencija iz Zagreba, uz pomoć Rentlio Plus platforme uspješno je centralizirala poslovanje. Rezultat je povećana operativna učinkovitost te širenje portfelja na više od 100 smještajnih jedinica, a pritom su i udvostručili prihode već u prvoj godini poslovanja.
Centralizacijom cijelog poslovanja smo uz integracije, fiskalizaciju i izdavanje računa uštedjeli toliko vremena da smo proporcionalno tome mogli ugovoriti puno više novih objekata. Uz Rentlio smo si omogućili dodatno vrijeme koje smo iskoristili za rast poslovanja.
Vinko Antunović, osnivač i direktor Check-in Point agencije
O property management agenciji
Check-in Point je poznata turistička agencija sa sjedištem u samom centru Zagreba, specijalizirana za upravljanje i iznajmljivanje smještajnih objekata u kratkoročnom najmu. Pod vodstvom osnivača i direktora Vinka Antunovića, agencija pruža cjelovitu uslugu koja uključuje administrativne, logističke i operativne poslove potrebne za profesionalno i zakonito vođenje turističkog poslovanja. U njihovom uredu na adresi Boškovićeva 17 nalazi se centralna recepcija putem koje se obavlja check-in gostiju i koordinira svakodnevno upravljanje brojnim apartmanima u sustavu.
Izazov
Na brzorastućem tržištu turističkog iznajmljivanja u Zagrebu, Check-in Point je prepoznao potrebu i priliku za profesionalnim upravljanjem smještajem no ubrzo su se i sami suočili s izazovima koji dolaze s rastom poslovanja.
Rastom portfelja sve je više vremena odlazilo na ručno upravljanje rezervacijama, dostupnošću, optimizacije cijena i komunikacije s gostima uz nepregledne Excel tablice. Vrlo brzo je postalo jasno kako za daljnji rast i održivost kvalitete usluga trebaju pouzdanu tehnologiju koja će automatizirati ključne operacije i omogućiti im da se fokusiraju na kvalitetu usluga koje nude.
Rješenje
Kako bi osigurali kvalitetu takve sveobuhvatne usluge agenciji je bio potreban alat, tj. tehnološki partner koji jednako drži do kvalitete. Rješenje je Vinko pronašao u Rentlio Plus platformi koju koriste i brojne druge property management kompanije.
Rentlio je prvi sustav s kojim smo počeli raditi jer je postalo neophodno zamijeniti Excel tablice u koje su se ručno unosile rezervacije pristigle s različitih on-line prodajnih kanala. Taj proces nam je uzimao jako puno vremena, ostavljao prostora greškama i kasnijim preklapanjima rezervacija.
Rezultati
Implementacijom Rentlio Plus platforme, Check-in Point je centralizirao kompletno poslovanje, od fiskalizacije i izdavanja računa do praćenja popunjenosti i upravljanja rezervacijama, što je rezultiralo značajnom uštedom vremena. Ova optimizacija omogućila im je da proporcionalno povećaju broj objekata kojima upravljaju i ubrzaju rast vlastitog poslovanja.
Zahvaljujući jednostavnom i funkcionalnom sučelju, tim može svakodnevno analizirati kalendar raspoloživosti, pratiti statistička izvješća i optimizirati cijene za više od 100 smještajnih jedinica. Upravljanje svim rezervacijama iz jednog mjesta omogućilo im je precizniji nadzor i veći postotak bukiranosti, čime su dodatno povećali prihode.
Posebnu vrijednost i dodatnu fleksibilnost donijela je Rentlio mobilna aplikacija s funkcijom automatske prijave gostiju u eVisitor, čime su eliminirali potrebu za dodatnim osobljem. Kako sam Vinko ističe, samo za taj proces bi na 100 apartmana morali zaposliti barem još troje ljudi.
Omogućuje centralizirano upravljanje svim lokacijama, automatizaciju operacija i bolju koordinaciju timova na terenu i u pozadini. Bilo da se radi o online check-inu, komunikaciji s gostima, dodjeli zadataka osoblju ili integracijama s vanjskim sustavima, Rentlio Plus pruža alate koji pomažu u skaliranju poslovanja bez kompromisa na kvaliteti usluge.
